Freischaltung erforderlich
Hallo zusammen,
Hallo zusammen,
ich stehe vor einem dringenden Problem mit meinen Amazon-Listings und könnte eure Hilfe gebrauchen. Ohne Vorwarnung wurden drei meiner CBD-Öl Varianten plötzlich inaktiv gesetzt. Im Seller Center finde ich keine Informationen über irgendwelche Verstöße oder Benachrichtigungen, die dieses Vorgehen erklären könnten.
Die Produkte sind CBD-Öle, und auf dem Hang Tag steht „Bio Hanfsamenöl“. In der Produktbeschreibung auf Amazon habe ich „Bio CBD Öl“ angegeben. Ich frage mich, ob hier vielleicht ein Missverständnis vorliegt.
Der Kundenservice war bisher nicht sehr hilfreich. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass ich nicht berechtigt sei, diese Artikel zu verkaufen, ohne weitere Details oder Erklärungen. Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder könnte mir Tipps geben, wie ich dieses Problem angehen könnte? Jeder Ratschlag wäre sehr willkommen, da ich momentan wirklich nicht weiter weiß und mein Geschäft darunter leidet.
Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße,
Nicole
Freischaltung erforderlich
Hallo zusammen,
Hallo zusammen,
ich stehe vor einem dringenden Problem mit meinen Amazon-Listings und könnte eure Hilfe gebrauchen. Ohne Vorwarnung wurden drei meiner CBD-Öl Varianten plötzlich inaktiv gesetzt. Im Seller Center finde ich keine Informationen über irgendwelche Verstöße oder Benachrichtigungen, die dieses Vorgehen erklären könnten.
Die Produkte sind CBD-Öle, und auf dem Hang Tag steht „Bio Hanfsamenöl“. In der Produktbeschreibung auf Amazon habe ich „Bio CBD Öl“ angegeben. Ich frage mich, ob hier vielleicht ein Missverständnis vorliegt.
Der Kundenservice war bisher nicht sehr hilfreich. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass ich nicht berechtigt sei, diese Artikel zu verkaufen, ohne weitere Details oder Erklärungen. Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder könnte mir Tipps geben, wie ich dieses Problem angehen könnte? Jeder Ratschlag wäre sehr willkommen, da ich momentan wirklich nicht weiter weiß und mein Geschäft darunter leidet.
Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße,
Nicole
0 Antworten
Seller_C8XxwTXrjLw11
Das sind ja zwei verschiedene Sachen...
Seller_5qqNf2z8y6O8r
neben dem bereits von @Seller_C8XxwTXrjLw11 erwähnten Unterschieden
stellt sich bei Bio noch die Frage, ob du ein Bio-Zertifikat besitzt und dies bei Amazon (organic-certificate-approvals@amazon.co.uk) bereits hinterlegt ist
Seller_korHenwgv0vnd
Ist wo Bio drauf steht auch Bio drin? Dann müsstest du das zertifizieren lassen und bei Amazon zur Freischaltung einreichen. Bis dahin würde ich "Bio" vllt. rausnehmen
Rachelle_Amazon
Hi @Seller_q34kienbFwdQx,
Du solltest Leistungsbenachrichtigungen dafür bekommen haben. Hast du eine bestimmte ASIN bei der du die Deaktivierung nicht verstehst?
Beste Grüße
Rachelle
