Nur Geduld musst du haben. Amazon hat immer wieder, und auch derzeit seine eigenen Lager nicht im Griff. Wir sind aktuell am Ausverkaufen und lassen uns daher immer wieder die letzten Einheiten, Defekte etc. remittieren, Service Level Agreement seitens Amazon sind eigentlich 30 Tage, was ich schon als eine ziemlich Frechheit empfinde, solange man nicht über Container spricht, aktuell bin ich mal wieder am Diskutieren, weshalb bei mehreren meiner Remissionsaufträge dieses SLA nicht eingehalten wird.

Die typisch überhebliche Antwort von Amazon: “Aufgrund des aktuellen Volumens kann es mehr als 30 Werktage dauern, bis der Remissionsauftrag abgeschlossen ist.”

Das ist wirklich der aberwitzigste, selbstgefälligste, dreisteste Verein, mit dem wir jemals zusammengearbeitet haben. Akzeptieren würde ich etwas wie “Entschuldigen Sie, wir sind uns bewusst, hier aktuell nicht die versprochene Leistung zu erbringen, durch hohen Krankenstand können Remissionen derzeit aber leider bis zu xx Tage dauert, ich habe Ihren Auftrag geprüft, der kommt spätestens am xx. an.” Aber zur Selbstreflexion ist Amazon leider nicht in der Lage, daher auch kein Verständnis, weshalb ein Monat Versandzeit für 1 Paket mit 15 Einheiten (mehr ist es aktuell bei uns nicht) jemandem zu lange vorkommt, wenn man auf der anderen Seite mit Prime 1-Tageszustellung wirbt. Bin froh, wenn wir hier weg sind.