Ihre Berechtigung für Prime mit Versand durch Amazon in Deutschland hat sich geändert
Hallo liebes Forum, hallo Amazon-Support,
Kann mich jemand aufklären, was genau hier gemessen wird und was ich tun muss, damit der Verstoss nicht weiter auftritt. Die Angaben sind für mich nicht nachvollziehbar und ich sehe absolut keinen Zusammenhang: Liefergeschwindigkeit - Seitenaufrufe? Betrifft es FBA Produkte, die bereits bei Amazon sind oder Sendungen von uns an Amazon Lagerzentren?
Habe bereits Fälle eröffnet und erhalte immer nur vorgegebene Nachrichten, die in etwa den Inhalt der Mail und der Hilfeseiten widerspiegeln, die ich aber nicht verstehe.
Danke vorab und beste Grüße!
Ihre Berechtigung für Prime mit Versand durch Amazon in Deutschland hat sich geändert
Hallo liebes Forum, hallo Amazon-Support,
Kann mich jemand aufklären, was genau hier gemessen wird und was ich tun muss, damit der Verstoss nicht weiter auftritt. Die Angaben sind für mich nicht nachvollziehbar und ich sehe absolut keinen Zusammenhang: Liefergeschwindigkeit - Seitenaufrufe? Betrifft es FBA Produkte, die bereits bei Amazon sind oder Sendungen von uns an Amazon Lagerzentren?
Habe bereits Fälle eröffnet und erhalte immer nur vorgegebene Nachrichten, die in etwa den Inhalt der Mail und der Hilfeseiten widerspiegeln, die ich aber nicht verstehe.
Danke vorab und beste Grüße!
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Seller_hY34DdsZgIeYo
Ich kann nur empfehlen, es nicht mehr zu unterstützen, solange Amazon selbst die Rücksendekosten nicht selber übernimmt und da einiges gegen Betrug unternommen wird. Die Leute zahlen einen Beitrag, damit der Beitrag das übernimmt und nicht die Verkäufer.
Bei uns auch, habe geantwortet, die sollen den Account deaktivieren. Machen die natürlich nicht.
Seller_2A8EFzaoanMuM
Es scheint dass viele Seller so eine oder eine ähnliche Mail bekommen haben..
Bei mir kam folgendes:
Also anscheinend wird bei mir die Stornorate bemängelt, allerdings versende ich nur per FBA und hab noch nie irgendwas storniert...
Vielleicht weiß ja einer von den Mods mehr darüber?
@Rachelle_Amazon @Oliver_Amazon@Emma_Amazon
Seller_GhPPYbCGxg4l5
Habe ich gestern auch bekommen, zum Glück nur für Schweden und Frankreich (oder Belgien, französisch jedenfalls)...
Vermute, dass "Liefergeschwindigkeit" eine schlechte Übersetzung ist und womöglich mit einer - zu geringen - Abverkaufsrate zu tun hat (mache ausschließlich FBA). Wäre bei mir nachvollziehbar, zumal nur Länder mit sehr geringen Verkaufszahlen betroffen sind.
Die "Stornorate" des Kollegen weiter oben wird womöglich den Prozentsatz der Retouren betreffen.
PS: Aus diesem Post kann man erschließen, was Amazon meint:
https://sellercentral.amazon.de/seller-forums/discussions/t/ce29583f-5cc4-46b9-a7d9-e564f1b141c6?postId=b8ee0c9e-776f-4927-88da-c1451d367aeb
Dürfte primär um ausreichenden Lagerbestand und Abverkaufsrate gehen.
Emma_Amazon
Hallo @Seller_ce7iXfgo4tbCL,
hier einmal die passende Hilfeseite mit den Infos dazu: Prime-Programme für Verkäufer.
"Wenn die versprochene Liefergeschwindigkeit (beim Seitenaufruf angezeigte Geschwindigkeit) für ein Prime-berechtigtes Angebot innerhalb der schnellsten 85 % der Store-Angebote liegt, wird für dieses Angebot das Prime-Logo angezeigt. Wenn es sich unter den langsamsten 15 % befindet, wird das Prime-Logo entfernt und in der Liefernachricht steht "KOSTENLOSER Versand für Prime-Mitglieder". Dieser Hinweis informiert Kunden darüber, dass einer der wichtigsten Prime-Vorteile, also der kostenlose Versand, weiterhin verfügbar ist, auch wenn das Angebot im Vergleich zu den meisten Angeboten mit Prime-Berechtigung ein langsameres Lieferversprechen bietet."
Ich hoffe das hilft!
Beste Grüße,
Emma
Ihre Berechtigung für Prime mit Versand durch Amazon in Deutschland hat sich geändert
Hallo liebes Forum, hallo Amazon-Support,
Kann mich jemand aufklären, was genau hier gemessen wird und was ich tun muss, damit der Verstoss nicht weiter auftritt. Die Angaben sind für mich nicht nachvollziehbar und ich sehe absolut keinen Zusammenhang: Liefergeschwindigkeit - Seitenaufrufe? Betrifft es FBA Produkte, die bereits bei Amazon sind oder Sendungen von uns an Amazon Lagerzentren?
Habe bereits Fälle eröffnet und erhalte immer nur vorgegebene Nachrichten, die in etwa den Inhalt der Mail und der Hilfeseiten widerspiegeln, die ich aber nicht verstehe.
Danke vorab und beste Grüße!
Ihre Berechtigung für Prime mit Versand durch Amazon in Deutschland hat sich geändert
Hallo liebes Forum, hallo Amazon-Support,
Kann mich jemand aufklären, was genau hier gemessen wird und was ich tun muss, damit der Verstoss nicht weiter auftritt. Die Angaben sind für mich nicht nachvollziehbar und ich sehe absolut keinen Zusammenhang: Liefergeschwindigkeit - Seitenaufrufe? Betrifft es FBA Produkte, die bereits bei Amazon sind oder Sendungen von uns an Amazon Lagerzentren?
Habe bereits Fälle eröffnet und erhalte immer nur vorgegebene Nachrichten, die in etwa den Inhalt der Mail und der Hilfeseiten widerspiegeln, die ich aber nicht verstehe.
Danke vorab und beste Grüße!
Ihre Berechtigung für Prime mit Versand durch Amazon in Deutschland hat sich geändert
Hallo liebes Forum, hallo Amazon-Support,
Kann mich jemand aufklären, was genau hier gemessen wird und was ich tun muss, damit der Verstoss nicht weiter auftritt. Die Angaben sind für mich nicht nachvollziehbar und ich sehe absolut keinen Zusammenhang: Liefergeschwindigkeit - Seitenaufrufe? Betrifft es FBA Produkte, die bereits bei Amazon sind oder Sendungen von uns an Amazon Lagerzentren?
Habe bereits Fälle eröffnet und erhalte immer nur vorgegebene Nachrichten, die in etwa den Inhalt der Mail und der Hilfeseiten widerspiegeln, die ich aber nicht verstehe.
Danke vorab und beste Grüße!
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Seller_hY34DdsZgIeYo
Ich kann nur empfehlen, es nicht mehr zu unterstützen, solange Amazon selbst die Rücksendekosten nicht selber übernimmt und da einiges gegen Betrug unternommen wird. Die Leute zahlen einen Beitrag, damit der Beitrag das übernimmt und nicht die Verkäufer.
Bei uns auch, habe geantwortet, die sollen den Account deaktivieren. Machen die natürlich nicht.
Seller_2A8EFzaoanMuM
Es scheint dass viele Seller so eine oder eine ähnliche Mail bekommen haben..
Bei mir kam folgendes:
Also anscheinend wird bei mir die Stornorate bemängelt, allerdings versende ich nur per FBA und hab noch nie irgendwas storniert...
Vielleicht weiß ja einer von den Mods mehr darüber?
@Rachelle_Amazon @Oliver_Amazon@Emma_Amazon
Seller_GhPPYbCGxg4l5
Habe ich gestern auch bekommen, zum Glück nur für Schweden und Frankreich (oder Belgien, französisch jedenfalls)...
Vermute, dass "Liefergeschwindigkeit" eine schlechte Übersetzung ist und womöglich mit einer - zu geringen - Abverkaufsrate zu tun hat (mache ausschließlich FBA). Wäre bei mir nachvollziehbar, zumal nur Länder mit sehr geringen Verkaufszahlen betroffen sind.
Die "Stornorate" des Kollegen weiter oben wird womöglich den Prozentsatz der Retouren betreffen.
PS: Aus diesem Post kann man erschließen, was Amazon meint:
https://sellercentral.amazon.de/seller-forums/discussions/t/ce29583f-5cc4-46b9-a7d9-e564f1b141c6?postId=b8ee0c9e-776f-4927-88da-c1451d367aeb
Dürfte primär um ausreichenden Lagerbestand und Abverkaufsrate gehen.
Emma_Amazon
Hallo @Seller_ce7iXfgo4tbCL,
hier einmal die passende Hilfeseite mit den Infos dazu: Prime-Programme für Verkäufer.
"Wenn die versprochene Liefergeschwindigkeit (beim Seitenaufruf angezeigte Geschwindigkeit) für ein Prime-berechtigtes Angebot innerhalb der schnellsten 85 % der Store-Angebote liegt, wird für dieses Angebot das Prime-Logo angezeigt. Wenn es sich unter den langsamsten 15 % befindet, wird das Prime-Logo entfernt und in der Liefernachricht steht "KOSTENLOSER Versand für Prime-Mitglieder". Dieser Hinweis informiert Kunden darüber, dass einer der wichtigsten Prime-Vorteile, also der kostenlose Versand, weiterhin verfügbar ist, auch wenn das Angebot im Vergleich zu den meisten Angeboten mit Prime-Berechtigung ein langsameres Lieferversprechen bietet."
Ich hoffe das hilft!
Beste Grüße,
Emma
Seller_hY34DdsZgIeYo
Ich kann nur empfehlen, es nicht mehr zu unterstützen, solange Amazon selbst die Rücksendekosten nicht selber übernimmt und da einiges gegen Betrug unternommen wird. Die Leute zahlen einen Beitrag, damit der Beitrag das übernimmt und nicht die Verkäufer.
Bei uns auch, habe geantwortet, die sollen den Account deaktivieren. Machen die natürlich nicht.
Seller_hY34DdsZgIeYo
Ich kann nur empfehlen, es nicht mehr zu unterstützen, solange Amazon selbst die Rücksendekosten nicht selber übernimmt und da einiges gegen Betrug unternommen wird. Die Leute zahlen einen Beitrag, damit der Beitrag das übernimmt und nicht die Verkäufer.
Bei uns auch, habe geantwortet, die sollen den Account deaktivieren. Machen die natürlich nicht.
Seller_2A8EFzaoanMuM
Es scheint dass viele Seller so eine oder eine ähnliche Mail bekommen haben..
Bei mir kam folgendes:
Also anscheinend wird bei mir die Stornorate bemängelt, allerdings versende ich nur per FBA und hab noch nie irgendwas storniert...
Vielleicht weiß ja einer von den Mods mehr darüber?
@Rachelle_Amazon @Oliver_Amazon@Emma_Amazon
Seller_2A8EFzaoanMuM
Es scheint dass viele Seller so eine oder eine ähnliche Mail bekommen haben..
Bei mir kam folgendes:
Also anscheinend wird bei mir die Stornorate bemängelt, allerdings versende ich nur per FBA und hab noch nie irgendwas storniert...
Vielleicht weiß ja einer von den Mods mehr darüber?
@Rachelle_Amazon @Oliver_Amazon@Emma_Amazon
Seller_GhPPYbCGxg4l5
Habe ich gestern auch bekommen, zum Glück nur für Schweden und Frankreich (oder Belgien, französisch jedenfalls)...
Vermute, dass "Liefergeschwindigkeit" eine schlechte Übersetzung ist und womöglich mit einer - zu geringen - Abverkaufsrate zu tun hat (mache ausschließlich FBA). Wäre bei mir nachvollziehbar, zumal nur Länder mit sehr geringen Verkaufszahlen betroffen sind.
Die "Stornorate" des Kollegen weiter oben wird womöglich den Prozentsatz der Retouren betreffen.
PS: Aus diesem Post kann man erschließen, was Amazon meint:
https://sellercentral.amazon.de/seller-forums/discussions/t/ce29583f-5cc4-46b9-a7d9-e564f1b141c6?postId=b8ee0c9e-776f-4927-88da-c1451d367aeb
Dürfte primär um ausreichenden Lagerbestand und Abverkaufsrate gehen.
Seller_GhPPYbCGxg4l5
Habe ich gestern auch bekommen, zum Glück nur für Schweden und Frankreich (oder Belgien, französisch jedenfalls)...
Vermute, dass "Liefergeschwindigkeit" eine schlechte Übersetzung ist und womöglich mit einer - zu geringen - Abverkaufsrate zu tun hat (mache ausschließlich FBA). Wäre bei mir nachvollziehbar, zumal nur Länder mit sehr geringen Verkaufszahlen betroffen sind.
Die "Stornorate" des Kollegen weiter oben wird womöglich den Prozentsatz der Retouren betreffen.
PS: Aus diesem Post kann man erschließen, was Amazon meint:
https://sellercentral.amazon.de/seller-forums/discussions/t/ce29583f-5cc4-46b9-a7d9-e564f1b141c6?postId=b8ee0c9e-776f-4927-88da-c1451d367aeb
Dürfte primär um ausreichenden Lagerbestand und Abverkaufsrate gehen.
Emma_Amazon
Hallo @Seller_ce7iXfgo4tbCL,
hier einmal die passende Hilfeseite mit den Infos dazu: Prime-Programme für Verkäufer.
"Wenn die versprochene Liefergeschwindigkeit (beim Seitenaufruf angezeigte Geschwindigkeit) für ein Prime-berechtigtes Angebot innerhalb der schnellsten 85 % der Store-Angebote liegt, wird für dieses Angebot das Prime-Logo angezeigt. Wenn es sich unter den langsamsten 15 % befindet, wird das Prime-Logo entfernt und in der Liefernachricht steht "KOSTENLOSER Versand für Prime-Mitglieder". Dieser Hinweis informiert Kunden darüber, dass einer der wichtigsten Prime-Vorteile, also der kostenlose Versand, weiterhin verfügbar ist, auch wenn das Angebot im Vergleich zu den meisten Angeboten mit Prime-Berechtigung ein langsameres Lieferversprechen bietet."
Ich hoffe das hilft!
Beste Grüße,
Emma
Emma_Amazon
Hallo @Seller_ce7iXfgo4tbCL,
hier einmal die passende Hilfeseite mit den Infos dazu: Prime-Programme für Verkäufer.
"Wenn die versprochene Liefergeschwindigkeit (beim Seitenaufruf angezeigte Geschwindigkeit) für ein Prime-berechtigtes Angebot innerhalb der schnellsten 85 % der Store-Angebote liegt, wird für dieses Angebot das Prime-Logo angezeigt. Wenn es sich unter den langsamsten 15 % befindet, wird das Prime-Logo entfernt und in der Liefernachricht steht "KOSTENLOSER Versand für Prime-Mitglieder". Dieser Hinweis informiert Kunden darüber, dass einer der wichtigsten Prime-Vorteile, also der kostenlose Versand, weiterhin verfügbar ist, auch wenn das Angebot im Vergleich zu den meisten Angeboten mit Prime-Berechtigung ein langsameres Lieferversprechen bietet."
Ich hoffe das hilft!
Beste Grüße,
Emma
