Hallo zusammen,

seit gestern bekommen wir an unsere Verwaltung (Firmensitz) fälschlicherweise alle Retourenpakete. Dort haben wir aber keine Logistik und können sie nicht abwickeln :-(. Bin der Sache nachgegangen und habe festgestellt, dass seit dem 12.06.2024 um ca. 15:00 Uhr die Rücksendeadresse des Lagers durch unseren Firmensitz überschrieben wurde. Eine Änderung durch uns ist nicht erfolgt. Es kann also nur sein, dass durch Amazon ein Initialwert überschrieben wurde (wie beim Start als Seller nach Eröffnen des Accounts). Hat jemand von euch eine Erklärung oder gleiche Erfahrungen gemacht? Uns entsteht nun ein riesen Aufwand, die Pakete ans Lager weiterzuleiten, die Kunden warten auf ihre Gutschrift und wir bekommen u.U. schlechte Bewertungen... von den Kosten ganz abzusehen.