A-Z Antrag wird genehmigt, obwohl 2 Zustellversuche stattgefunden haben und der Käufer die Sendung nicht aus der Postfiliale abholt
Ein Käufer stellt einen A-Z Antrag, obwohl bereits 2 Zustellversuche stattgefunden haben und die Lieferung auf Abholung durch den Empfänger in der Postfiliale wartet. Der Fall wurde natürlich trotzdem für den Käufer entschieden und wir wurden finanziell nebst Mangel in unserer Rate belastet.
Unser Einspruch mit genauen Angaben wurde natürlch wie immer abgelehnt:
@Jona_Amazon, könntest Du in der Sache helfen?
Bestellnummer: 407-2260074-4637921
Viele Grüße
Sascha
A-Z Antrag wird genehmigt, obwohl 2 Zustellversuche stattgefunden haben und der Käufer die Sendung nicht aus der Postfiliale abholt
Ein Käufer stellt einen A-Z Antrag, obwohl bereits 2 Zustellversuche stattgefunden haben und die Lieferung auf Abholung durch den Empfänger in der Postfiliale wartet. Der Fall wurde natürlich trotzdem für den Käufer entschieden und wir wurden finanziell nebst Mangel in unserer Rate belastet.
Unser Einspruch mit genauen Angaben wurde natürlch wie immer abgelehnt:
@Jona_Amazon, könntest Du in der Sache helfen?
Bestellnummer: 407-2260074-4637921
Viele Grüße
Sascha
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Emma_Amazon
Hallo @Seller_KaiSHTSD31Hhx,
ich habe mir die Bestellung einmal angesehen, kann dir aber in diesem Fall nicht weiterhelfen. Das späteste erwartete Lieferdatum wäre am 28. April gewesen, der erste Zustellversuch erfolgte aber erst am 29. April und ist somit bereits verspätet. Schau sonst dir gerne auch einmal die Hilfeseite Einen A-bis-Z-Garantieantrag vermeiden an, dort finden sich ein paar hilfreiche Hinweise.
Beste Grüße,
Emma
