nicht verifizierte 1 Sterne Bewertung erhalten von Konkurrenten
Hallo zusammen,
ich habe zwei offensichtlich gefälschte 1 Sterne Bewertungen von einem Konkurrenten erhalten.
Zum einen sind beide Bewertungen nicht verifiziert und keiner der beiden Nutzer hat jemals mein Produkt gekauft und zum anderen haben beide Nutzer die Rezensionen am selben Tag abgegeben. Außerdem haben beide Nutzer auch jeweils am selben Tag für zwei andere Produkte (chinesischer Anbieter, wie der vermutliche Konkurrent auch) nicht verifizierte 5 Sterne Bewertungen abgegeben (auch am selben Tag). Es handelt sich also offensichtlich um 2 gefälschte Bewertungen, die nur abgegeben wurden um meinen Bewertungsschnitt zu manipulieren.
Der Support des Verkäuferservice kann mir trotz sauberer Dokumentation meines Anliegens nicht weiterhelfen.
Gibt es hier jemanden der vielleicht schon mal die selbe Erfahrung gemacht und mir sagen kann wie man dieses Problem lösen kann?
Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße,
Patrick
nicht verifizierte 1 Sterne Bewertung erhalten von Konkurrenten
Hallo zusammen,
ich habe zwei offensichtlich gefälschte 1 Sterne Bewertungen von einem Konkurrenten erhalten.
Zum einen sind beide Bewertungen nicht verifiziert und keiner der beiden Nutzer hat jemals mein Produkt gekauft und zum anderen haben beide Nutzer die Rezensionen am selben Tag abgegeben. Außerdem haben beide Nutzer auch jeweils am selben Tag für zwei andere Produkte (chinesischer Anbieter, wie der vermutliche Konkurrent auch) nicht verifizierte 5 Sterne Bewertungen abgegeben (auch am selben Tag). Es handelt sich also offensichtlich um 2 gefälschte Bewertungen, die nur abgegeben wurden um meinen Bewertungsschnitt zu manipulieren.
Der Support des Verkäuferservice kann mir trotz sauberer Dokumentation meines Anliegens nicht weiterhelfen.
Gibt es hier jemanden der vielleicht schon mal die selbe Erfahrung gemacht und mir sagen kann wie man dieses Problem lösen kann?
Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße,
Patrick
0 Antworten
Seller_C8XxwTXrjLw11
Gar nicht. Denn auch wenn deine Vermutungen logisch erscheinen, sind es am Ende nur Vermutungen. Wenn du tatsächlich Beweise hast, kannst du Strafanzeige stellen.
Du kannst es halt über "Missbrauch melden" melden. Ob und was Amazon damit dann macht steht in den Sternen.
Gibt es hier jemanden der vielleicht schon mal die selbe Erfahrung gemacht und mir sagen kann wie man dieses Problem lösen kann?
Seller_B8A16cPRYNPzj
Hallo Patrick,
das ist ein leidiges Thema, taucht hier sehr regelmäßig auf und bisher habe ich hier noch nie von einem echten Lösungsweg gelesen.
Da vermutlich nicht nur der Konkurrent, sondern auch seine Helfer, keine Inländer sind, halte ich eine Strafanzeige nicht für zielführend. Ob nach "Missbrauch melden" überhaupt etwas passiert ... ich wage es zu bezweifeln.
Vielleicht taggst du mal einen Mod, fragst nach einer Lösung deines Problems und bittest um Hilfe.
Viel Erfolg!
P.S.: Falls du eine Lösung findest, musst du sie hier bitte unbedingt posten. Danke.
Seller_7Q2mTcyqIjEan
@Emma_Amazon Kannst du oder ein Kollege bei der Angelegenheit eventuell weiterhelfen?
Emma_Amazon
Hallo @Seller_7Q2mTcyqIjEan,
wie hier bereits von den anderen Verkäufern beschrieben wurde, handelt es sich dabei um Vermutungen und der einzige Tipp den ich dahingehend geben kann, ist die Funktion "Missbrauch melden" auf der Verkäuferleistung zu nutzen.
Siehe dazu auch die Seiten Produktrezensionen: Antworten auf häufig gestellte Fragen und Einen Verstoß melden, sowie das Video in der Seller University zu Verstöße im Amazon Store melden.
Beste Grüße,
Emma
