GPSR: neu angelegte Herstellerinformationen werden nicht gespeichert! Und das seit Tagen ...
@Jona_Amazon@Emma_Amazon
Schon seit mehreren Tagen lassen sich neue angelegte Herstellerinformationen nicht mehr abspeichern. Vorher wurden diese idealerweise in ein paar Sekunden abgespeichert und angezeigt, manchmal auch erst nach 24 Stunden, inzwischen werden diese überhaupt nicht mehr eingepflegt. Wie zum Geier soll man da bis zum 13.12. fertig werden?
Bei mir sind außerdem gerade mal 25% des Gesamtbestandes von 10.000 Artikeln in der Complianceliste erschienen und es werden knapp 1700 Positionen seit 27.08. immer noch "geprüft". Und dann hört man aus den Rückmeldungen des VKS an Mitanbieter, dass bis zum Stichtag alles funktionieren soll - aber es TUT SICH NICHTS!
GPSR: neu angelegte Herstellerinformationen werden nicht gespeichert! Und das seit Tagen ...
@Jona_Amazon@Emma_Amazon
Schon seit mehreren Tagen lassen sich neue angelegte Herstellerinformationen nicht mehr abspeichern. Vorher wurden diese idealerweise in ein paar Sekunden abgespeichert und angezeigt, manchmal auch erst nach 24 Stunden, inzwischen werden diese überhaupt nicht mehr eingepflegt. Wie zum Geier soll man da bis zum 13.12. fertig werden?
Bei mir sind außerdem gerade mal 25% des Gesamtbestandes von 10.000 Artikeln in der Complianceliste erschienen und es werden knapp 1700 Positionen seit 27.08. immer noch "geprüft". Und dann hört man aus den Rückmeldungen des VKS an Mitanbieter, dass bis zum Stichtag alles funktionieren soll - aber es TUT SICH NICHTS!
0 Antworten
Seller_DMPGk63vjgmlc
Wir haben exakt das selbe Problem, aber leider auch keine Lösung.
Seller_G9alYaH8xrREb
Das selbe Problem haben wir auch! Und der Verkäuferservice versucht seit zwei Tagen mir zu erzählen, dass ich wohl einen Fehler beim speichern mache... Als könnte man da viel falsch machen - Unfassbar. So werden wir nie rechtzeitig fertig!
Seller_hVEACQueqtIh7
Wir haben das selbe Problem. Bei den meisten Artikeln konnten wir das Häkchen setzen das keine Sicherheitsinformationen gebraucht werden. Jetzt sind fast alle Artikel im Archiv gelandet und was ist mit den Hersteller/Verantwortliche Person-Angaben? Sind die plötzlich nicht mehr nötig wenn der Artikel keine Sicherheitshinweise benötigt?
In der direkten Artikel-Bearbeitung über Lagerbestand habe ich auch nur die Möglichkeit den Haken zu setzen und eine eMail-Adresse des Herstellers einzutragen, mehr auch nicht.
Wir haben sämtliche Hersteller-Daten bereits auf Amazon hochgeladen, aber wie können wir diese nun den Artikeln zuordnen? Geht das wirklich nur wenn Amazon dies über die Compilanceseite bei Verkäuferleistung konkret anfrägt? Auf diese Weise konnten wir gerade einmal eine Handvoll Artikel bearbeiten und selbst bei diesen werden einige seit Monaten immernoch "geprüft" (Was immer Amazon da auch prüfen will...) So langsam wird die Zeit knapp und vor der Abmahngefahr für falsche und/oder fehlender Daten geht mir tatsächlich die Muffe. Falls hier jemand noch einen anderen Weg kennt Artikel den Herstellern zuzuordnen der nicht über die Compilance-liste läuft wäre ich für Hilfe sehr dankbar. Die Zukunft auf Amazon sieht leider nicht rosig aus.
Seller_IWEqGHKoDPqG7
Moin, Moin,
Nach der Aussage von @Emma_Amazon sollte ab dem 8.11 alles wieder laufen.
Das Intessiert bei Amazon niemanden.
Proaktiv selber ausfüllen. In der Complianceliste stehen nur die, die Amazon bisher aufgefallen sind. Keine Garantie auf Vollständigkeit. Schau dir bei 10000 Artikel mal die Bulk Bearbeitung an. Funktioniert zwar auch nur mit rumtricksen, aber vielleicht kommt das ja noch vor Weihnachten in Gang.
Meine ältesten noch offenen Prüfungen sind von 12/2023
Warum auch, die Frist ist erst am 13.12. Bis da hin soll es ja funktionieren. ;)
Seller_TOEOQPDcKkfp3
bei mir vermischen sich verschiedene herstellerdaten unterneinander von selbst und werden somit als ungültig vermerkt.korrektur unmögich da sich die fehlerhaften daten nicht aus allen zeilen entfernen lassen unzwar genau aus diesen wo der fehler auftritt!?
Seller_LaGcTGaAkjILR
da tut sich überhaupt nichts mehr. Es steht genehmig und verschwindet nicht. Abgelehnte kann man nicht korrigieren. Neue Eintragungen werden nicht übernommen. Obwohl geprüft wird, steht es immer noch auf Status: Ihre Übermittlung ist erforderlich
Mann geht mir das auf den A....
Seller_inuET7u51zN0i
Wenn ich mir den Chat so ansehe, beruhigt es mich etwas, daß ich nicht nur zu einfach gestrickt dazu bin...
Kann aber noch eins draufsetzen: Ein B-punkt ist plötzlich bei einem Artikel nicht mehr kompatibel zu der Amazon-Richtlinien, weil zu "ungenau". ok, schreib ich halt was Anderes da rein, obwohl es 7 Jahre lang ok war. Kann ich aber nicht, der bpunkt bleibt rot. Ob ich nu nen anderen B-punkt da reinkopiere, das sinnfreie Muster von Amazon "Blumen mit Blütenmuster" reinschreib - egal was - der b Punkt bleibt rot. Somit bin ich aber auch von den Sicherheitsinformationen ausgesperrt, weil Speichern nur möglich, wenn der Point ok ist...
und dann die Krönung hier im Forum "B-punkt" ist ein unangemessenes Wort, zusammen- und vollständig englisch geschrieben, so wie es Amazon macht.
Seller_Kz5Dq84H1uHuf
Wir haben das gleiche Problem. Dazu kommt, dass in der Liste nicht wirklich erkennbar ist, wo noch etwas bestätigt werden muß. Da kann man wochenlang Stunden verbringen und kommt kaum weiter. Ich warte immer mal 2 Wochen ab, bis sich die Anzahl verringer hat und dann sehe ich erneut durch.
Seller_YjdyYOHF7HGZY
Wir haben genau das gleiche Problem. Adressen werden zumeist erst nach 24 Stunden übernommen, teilweise gar nicht. Prüfungen finden seit Wochen, wenn nicht Monaten statt und nichts geschieht. Viele Produkte sind genehmigt worden aber verschwinden nicht aus der Liste und es gibt keine vernünftigen Filter um die bereits genehmigten auszusieben.
Am Ende wird es wieder mal eine Lose-Lose-Situation. Diverse Produkte bleiben gesperrt und der betroffene Händler sowie Amazon verlieren Geld.
Seller_fuFWdi35RJ1KZ
Nur als kleines Update, heute stehen nun alle Adressen zur Auswahl drin und ich konnte eine Überprüfung einleiten. Offenbar hat er im Hintergrund alle Eingabeversuche gespeichert, denn der Eintrag ist jetzt 10x oder so in der Liste (immer identisch da ich natürlich immer die selben Daten angegeben habe). Na immerhin geht es jetzt ein Stück weiter...
