Bin ich der einzige, dessen Konto vor einigen Wochen knapp 3 Tage lang verschwunden ist? Am Freitag Nachmittag erhielt ich beim Einloggen plötzlich die Fehlermeldung: "Es gibt kein Konto für diese eMail-Adresse".

Verkäufer-Support kann man natürlich ohne Einloggen keinen erreichen, deshalb musste ich den Umweg über eine andere Seite gehen, der mir vom Twitter-Support von amazon mitgeteilt wurde.

Als Antwort erhielt ich (jeweils von einem anderen amazon-Mitarbeiter von amazon.u.k.), dass man nichts machen kann, es gibt mein Konto nicht. Offenbar habe ich es gelöscht, es kann nicht wiederhergestellt werden und ich muss einen neuen Vertrag mit amazon beantragen.

Manche Mitarbeiter verlangten zusätzliche Informationen wie Screenshots etc. die ich als Antwort auf die jeweiligen Mails schicken sollte. Nur wurden diese eMails immer von Adressen abgesandt an die man nicht antworten kann. Ich frage mich schon, was solche Leute im Kopf haben.

Ich habe dann bei neuen Anfragen immer gleich darum gebeten, meinen Fall an Leute weiterzuleiten, die sich auskennen und nicht selbst zu bearbeiten. Die Textbausteine hatte ich bereits satt.

Am Sonntag Nachmittag hatte ich dann Zusagen von 3 Mitarbeitern, dass man die Angelegenheit an die Fachabteilung weitergegeben hat.

Am Montag früh war dann das Konto wieder da. Alle Angebote aber zum Verkauf deaktiviert.

Nachfragen warum und was da los war, werden natürlich nicht beantwortet.