Verkaufsgenehmigung trotz Rechnung & LOA vom Hersteller wiederholt abgelehnt – was tun?
Hallo zusammen,
wir haben ein Problem bei der Freischaltung zum Verkauf eines Markenprodukts auf Amazon und hoffen auf Tipps oder Erfahrungen aus der Community.
Wir haben die Produkte direkt beim offiziellen europäischen Hersteller gekauft.
Es liegen uns sowohl eine Handelsrechnung (Commercial Invoice) als auch ein Letter of Authorization (LOA) vor.
Beides haben wir mehrfach über Seller Central eingereicht – trotzdem wird unser Antrag immer wieder ohne genaue Begründung abgelehnt.
Die einzige Rückmeldung lautet:
„Invoice from Supplier: [Markenname]“ – ohne weitere Details.
Mittlerweile haben wir zusätzlich eingereicht:
- eine aktualisierte Rechnung mit Vermerk „Paid in Full“
- das Original-LOA
- Zahlungsnachweis (Banküberweisung)
- E-Mail-Korrespondenz mit dem Hersteller
Trotzdem erhalten wir immer wieder eine Ablehnung – ohne dass klar ist, was fehlt oder falsch ist.
Die Ware liegt bei uns im Lager, aber wir dürfen sie nicht listen. Das bringt uns in eine sehr schwierige Situation, auch im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit dem Hersteller.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Idee, worauf wir noch achten könnten?
Wir wären sehr dankbar für jeden Hinweis.
Viele Grüße
Verkaufsgenehmigung trotz Rechnung & LOA vom Hersteller wiederholt abgelehnt – was tun?
Hallo zusammen,
wir haben ein Problem bei der Freischaltung zum Verkauf eines Markenprodukts auf Amazon und hoffen auf Tipps oder Erfahrungen aus der Community.
Wir haben die Produkte direkt beim offiziellen europäischen Hersteller gekauft.
Es liegen uns sowohl eine Handelsrechnung (Commercial Invoice) als auch ein Letter of Authorization (LOA) vor.
Beides haben wir mehrfach über Seller Central eingereicht – trotzdem wird unser Antrag immer wieder ohne genaue Begründung abgelehnt.
Die einzige Rückmeldung lautet:
„Invoice from Supplier: [Markenname]“ – ohne weitere Details.
Mittlerweile haben wir zusätzlich eingereicht:
- eine aktualisierte Rechnung mit Vermerk „Paid in Full“
- das Original-LOA
- Zahlungsnachweis (Banküberweisung)
- E-Mail-Korrespondenz mit dem Hersteller
Trotzdem erhalten wir immer wieder eine Ablehnung – ohne dass klar ist, was fehlt oder falsch ist.
Die Ware liegt bei uns im Lager, aber wir dürfen sie nicht listen. Das bringt uns in eine sehr schwierige Situation, auch im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit dem Hersteller.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Idee, worauf wir noch achten könnten?
Wir wären sehr dankbar für jeden Hinweis.
Viele Grüße
0 Antworten
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Poste die Fallnummer mal hier (wenn noch kein Fall beim VKS dann erstellen) und verlinke einen oder mehrere Mods.
Seller_Ea1uMSC5Yjs34
Fallnummer: 11238585482
@Emma_Amazon@Jona_Amazon
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich den Fall einmal anschauen könnten. Vielen Dank im Voraus.
