Liebe Community,

wir haben den Verdacht, dass Amazon uns nur die Nettobeträge auszahlt seitdem wir die Amazon Steuerservice aktiviert haben vor 10 Monaten. Die Fakten:

• Wir verkaufen seit 08-2019 auf Amazon mit Gewerbeanmeldung ohne Kleinunternehmenregelung. USt vorhanden und eingetragen.

• In den ersten zwei Monaten haben wir die Rechnungen selber generiert.

• Ab Oktober 2019 haben wir den Amazon Steuerservice aktiviert damit Amazon die Rechnungen für uns generiert.

• Wir versenden ausschließlich aus Deutschland (damals ausschließlich mit FBA und waren nur aufm Marketplace Amazon.de aktiv)

Wir und unsere Steuerkanzlei sind überzeugt, dass Amazon uns NUR die Nettobeträge gutschreibt seitdem wir den Amazon Steuerservice aktiviert haben. Wir wissen, es klingt unmöglich, dass es einen Fehler in Amazon’s System geben kann, weil zigtausend andere Partner es glücklich und ohne Probleme verwenden. Wir gehen davon aus, dass es irgendeine Einstellung im Verkäuferkonto falsch eingetragen sein muss sodass Amazon uns die USt nicht auszahlt. Wir haben aber keine Einstellung oder fehlende Information unsererseits gefunden, der die beschriebene Situation verursachen kann. Kundenservice beantwortet trotz mehrerer Versuche leider immer mit pauschal Textbausteine und es findet keine genaue Untersuchung unseres Anliegens statt. Wir stellen die Zahlen zur Verfügung, die aus den von Amazon zur Verfügung gestellten Unterlagen stammen, was Amazon Kundenservice leider keinesfalls in Betracht zieht. Daher bitten wir Euch um Unterstützung, dass Ihr uns mitteilt wie die Werte auf Eurem „MonthlySummary“ aussieht.

Das Dokument generiert man für einen vollbeendeten Monat unter

Berichte >> Zahlungen >> Berichte nach Zeitraum >> Bericht erstellen >> Abrechnungsübersicht >> (und einen Monat Euer Wahl wählen)

Falls das Dokument Euch nicht bekannt ist, Auf dem automatisch als MonthlySummary benannten Dokument sieht man

• Einnahmen (durch Verkäufe, Erstattungen, usw)

• Ausgaben (Verkaufsgebühren, Transaktionsgebühren, Erstattungen, Servicegebühren, Werbekosten, usw.)

• Übertragungen (Überweisungen auf Bankkonto, Abbuchungen).

Nun unsere Bitte:

Könntet Ihr bitte die Werte „Verkäufe, die durch Verkäufer selbst verschickt wurden“ und „Verkäufe mit Versand durch Amazon“ prüfen ob diese Eure Netto- oder Bruttoumsätze zeigen – Hinweis: Diese Werte zeigen ausschließlich den Warenwert von Eurem Umsatz ohne Versand, Geschenkoption, etc.

Bei uns entspricht der eingetragene Wert unseren Nettoumsätzen. Das können wir gegenprüfen in dem wir den Nettobetrag von allen Waren, die im entsprechenden Monat an Kunden auf die Rechnung gestellt sind, zusammenrechnen. Und wir sind der Überzeugung, dieser Wert in unserem Fall ist falsch, weil dieser Wert für die Gutschrift auf unser Verkäuferkonto ausschlaggebend ist. Und wir sind selbstverständlich verpflichtet die USt an das Finanzamt abführen obwohl wir diese Summe von Amazon nicht ausgezahlt bekommen.

Ich wiederhole, wir wissen, es klingt wahnsinnig was wir sagen aber die Zahlen bestätigen unsere These.

Wir wären dankbar, wenn Ihr den oben erwähnten Wert prüfen könnt, ob der eurem Netto- oder Bruttoumsatz entspricht.

Kann jemand berichtet ob er einen ähnlichen Verdacht oder ein ähnliches Problem hatte. Dann wären wir daran interessiert, wie ihr es gelöst bekommen habt.

Falls wir die falschen Zahlen zur Kenntnis nehmen, wären wir genauso dankbar, wenn jemand uns mitteilt wie die monatliche Buchhaltung erstellt werden und dabei welche Unterlagen/Übersichten/Listen verwendet werden können. Wie gesagt, wir arbeiten mit einer erfahrenen Steuerkanzlei, die keine Erklärung für die von Amazon generierten Zahlen finden konnte.

Im August und September 2019, also in den Monaten in dem wir den Amazon Steuerservice noch nicht aktiviert hatten und die Rechnungen selber generiert hatten, entspricht der obengenannter Wert unserem Bruttoumsatz. Erst nach der Aktivierung den Amazon Steuerservice entspricht der Wert unserem Nettoumsatz. Die einzige logische Erklärung, die wir finden konnten wäre, dass Amazon die USt in unserem Namen an das Finanzamt abführt was aber Amazon mehrmals verneint hat.

Herzlichen Dank für Eure Mühe und Unterstützung.
Schöne Grüße und einen schönen Sonntag