FBA: Welche Versandkosten fallen bei einer Rücksendung/Retoure an?
Wenn ein Kunde einen Artikel retourniert, welcher per FBA an den Kunden gesendet wurde, welche Rückversandkosten werden mir als Verkäufer berechnet?
Wenn ich mir eine Bestellung bzw. Retoure über die Transaktionsansicht anschaue, sieht es so aus, als ob auf Händlerseite keine Kosten für den Rückversand entstehen. Das bei einer Retoure Gebühren berechnet werden ist klar, mir geht es nur um die Rückversandkosten.
FBA: Welche Versandkosten fallen bei einer Rücksendung/Retoure an?
Wenn ein Kunde einen Artikel retourniert, welcher per FBA an den Kunden gesendet wurde, welche Rückversandkosten werden mir als Verkäufer berechnet?
Wenn ich mir eine Bestellung bzw. Retoure über die Transaktionsansicht anschaue, sieht es so aus, als ob auf Händlerseite keine Kosten für den Rückversand entstehen. Das bei einer Retoure Gebühren berechnet werden ist klar, mir geht es nur um die Rückversandkosten.
1 Antwort
Rachelle_Amazon
Hi @Seller_usGVQ2lOwaC6m,
Rücksendegebühren bei FBA fallen nur in einer Auswahl von Kategorien an. Schau dazu einmal hier, in den Abschnitt "Gebühren für Versand durch Amazon", rein: Versand durch Amazon – Funktionen, Services, Gebühren und Ressourcen
Hoffe das hilft!
Beste Grüße
Rachelle
