Wie Varianten bearbeiten, Fehler bei den Angaben
Guten Tag,
wir haben beim Anlegen unseres ersten Produkts bei den Varianten etwas falsch verstanden gehabt und deswegen Informationen dort angegeben, die geändert werden müssen. Unsere Produkte sind schon versendet und auf dem Weg zum Amazon Lager, das angegebene Gewicht und die Maße der Variante stimmt nicht, da wir Maße&Gewicht des großen Versandkartons mit 12 Einheiten und nicht das Gewicht einer einzelnen Einheit angegeben haben. Wie lässt sich das editieren, wenn ich die Daten ändern will lässt sich das nicht speichern. Ist es notwendig die Variante komplett neu anzulegen? Was passiert mit den bereits auf die Verpackung aufgedruckten Etiketten ( die Angaben auf den Etiketten stimmen), kann Amazon die Pakete zuordnen, wenn ich die Variante jetzt nochmal neu anlege, ändern sich da die relevanten Nummern?
Alle sonstigen Angaben sind richtig, was passiert wenn ich die Angaben nicht ändere und Amazon merkt, dass die einzelnen Einheiten deutlich leichter und kleiner sind?
Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihr Verständnis, wir sind neu hier.
Wie Varianten bearbeiten, Fehler bei den Angaben
Guten Tag,
wir haben beim Anlegen unseres ersten Produkts bei den Varianten etwas falsch verstanden gehabt und deswegen Informationen dort angegeben, die geändert werden müssen. Unsere Produkte sind schon versendet und auf dem Weg zum Amazon Lager, das angegebene Gewicht und die Maße der Variante stimmt nicht, da wir Maße&Gewicht des großen Versandkartons mit 12 Einheiten und nicht das Gewicht einer einzelnen Einheit angegeben haben. Wie lässt sich das editieren, wenn ich die Daten ändern will lässt sich das nicht speichern. Ist es notwendig die Variante komplett neu anzulegen? Was passiert mit den bereits auf die Verpackung aufgedruckten Etiketten ( die Angaben auf den Etiketten stimmen), kann Amazon die Pakete zuordnen, wenn ich die Variante jetzt nochmal neu anlege, ändern sich da die relevanten Nummern?
Alle sonstigen Angaben sind richtig, was passiert wenn ich die Angaben nicht ändere und Amazon merkt, dass die einzelnen Einheiten deutlich leichter und kleiner sind?
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2 Antworten
Seller_4E940kf5bdEnI
Eure Versandgebühren werden jetzt falsch (zu hoch) berechnet. Um das zu reparieren, solltet ihr
- die Angebote auf inaktiv setzen (“Angebot schließen”)
Sobald die Ware im Lager eingebucht ist:
- Eine Nachricht an den Verkäuferservice schicken:
“Ich bitte um Neuvermessung der SKU abc-def-ghi ASIN B012345678”
In den Lagern ist z.Zt. wohl nicht sehr viel zu tun, dann dauert das nicht sehr lange.
- Das mitgeteilte Ergebnis auf Plausibilität kontrollieren.
- Die Artikel wieder aktiv setzen
Fertig.
