Kontosperrung nach Gewerbeabmeldung
Guten Tag,
nachdem ich mein Gewerbe abgemeldet habe, wurde mein Amazon Konto gesperrt. Ich versuche seit Monaten, jemanden zu erreichen. Niemand konnte mir helfen, Versprochene Rückrufe oder Emails blieben konsequent aus! Ich werde immer wieder darauf hingewiesen, dass ich meinen aktuellen Handelsregisterauszug hochladen soll. Da dies nicht möglich ist aufgrund der Gewerbeabmeldung drehe ich mich im Kreis. Jegliche Tickets werden geschlossen mit o.g. Aufforderung. Ich komme einfach nicht weiter! Amazon behält unrechtmäßig mein Guthaben ein!
Danke für Hilfe.
Kontosperrung nach Gewerbeabmeldung
Guten Tag,
nachdem ich mein Gewerbe abgemeldet habe, wurde mein Amazon Konto gesperrt. Ich versuche seit Monaten, jemanden zu erreichen. Niemand konnte mir helfen, Versprochene Rückrufe oder Emails blieben konsequent aus! Ich werde immer wieder darauf hingewiesen, dass ich meinen aktuellen Handelsregisterauszug hochladen soll. Da dies nicht möglich ist aufgrund der Gewerbeabmeldung drehe ich mich im Kreis. Jegliche Tickets werden geschlossen mit o.g. Aufforderung. Ich komme einfach nicht weiter! Amazon behält unrechtmäßig mein Guthaben ein!
Danke für Hilfe.
6 Antworten
Seller_FJChsitX8Vq0L
Der Schritt von Amazon ist völlig logisch. Wenn Du kein Gewerbe mehr hast, kannst Du auch nicht (steuerlich) legal verkaufen. Wenn man sein Gewerbe beendet ist die Gewerbeabmeldung das LETZTE was man tun sollte.
Da Du kein Gewerbe mehr hast, kann Amazon für deine Steuerschulden haftbar gemacht werden. Daher die Sperre. Die Sperre wird erst wieder aufgehoben, wenn Amazon 100%ig ausschliessen kann, dass da vom Finanzamt nichts mehr kommt. Die entsprechenden "Aufbewahrungsfristen" kennst Du vermutlich.
Amazon wird Dein Konto nur mit Gewerbeanmeldung wieder reaktivieren.
Seller_r1ODRoNViJKkm
Hallo @ASDM24!
Mein Name ist Johnny und ich möchte dir gerne weiterhelfen.
So wie ich deinen Post verstehe, hast du noch Guthaben auf dem Amazon Konto, bekommst dieses aber nicht ausgezahlt, da dein Unternehmen nicht mehr existiert.
Wann wurde das Gewerbe denn abgemeldet? Das Amazon Konto hätte schon vor der Gewerbeabmeldung, oder zumindest im selben Moment geschlossen oder herabgestuft werden sollen.
Gab es noch Verkäufe, nachdem das Gewerbe bereits abgemeldet war?
Du kannst versuchen, eine Erklärung mit den Dokumenten über die Gewerbeabmeldung einzureichen und darüber die Auszahlung anzufragen.
Dazu gehe bitte über die Hilfe-Funktion im Seller Central, wähle dann unter Service auswählen "Verkaufen bei Amazon", bestätige dies mit einem Klick. Auf der nächsten Seite wähle bitte "Verkäuferleistung", dann "Konto wieder aktivieren" und danach "Hilfe zu meinem Widerspruch beim Support für die Verkäuferleistung anfordern" aus.
Viele Grüße,
Johnny
