Rücksendeantrag, falsch Angaben automatisch genehmigt
Hallo zusammen, vielleicht hatte das schon jemand. Kunde stellt Rücksendeantrag, Ware nicht wie beschrieben. wird von amazon automatisch genehmigt.
in der begründung des antrages schreibt der kunde, dass er sich verkauft hat. ( ware ist wie beschrieben , also ein fehler des kunden).
die ware ist nun zurück., und ich muss die rücksendekosten mit überweisen. ich kann auch nicht die bestellung selbst anklicken und die rücksendekosten rausrechnen. wie kann mann hier vorgehen, da ich auf keinen fall die euro 5,99 + MwSt für den kunden bezahlen will. jemand eine ahnung was mann hier machen kann?
Rücksendeantrag, falsch Angaben automatisch genehmigt
Hallo zusammen, vielleicht hatte das schon jemand. Kunde stellt Rücksendeantrag, Ware nicht wie beschrieben. wird von amazon automatisch genehmigt.
in der begründung des antrages schreibt der kunde, dass er sich verkauft hat. ( ware ist wie beschrieben , also ein fehler des kunden).
die ware ist nun zurück., und ich muss die rücksendekosten mit überweisen. ich kann auch nicht die bestellung selbst anklicken und die rücksendekosten rausrechnen. wie kann mann hier vorgehen, da ich auf keinen fall die euro 5,99 + MwSt für den kunden bezahlen will. jemand eine ahnung was mann hier machen kann?
16 Antworten
Seller_BX3FOYou3m66V
ist derzeit offen:
Eigentlich gibt es ja einen Weg über Safe-T, jedoch handelt Amazon derzeit gegen diese Richtlinie.
Seller_SVC8U5iDC7vfi
Amazon lehnt aber nicht alle SAFE-Ts ab. Versuche es also erst mal damit, denn
das ist doch schon mal ein guter Grund für die Genehmigung.
Seller_VSnilu8nQnMoB
Bester Tip, melde dich von dem Programm ab, dann hast du alles wie früher in der eigenen Hand.
Seller_fSuMCb4FcTPKi
Hallo Freunde, hat jemand der sich bei dem Programm abgemeldet hat negative konsequenzen dadurch oder besser gesagt weniger Bestellungen seit dem? Verkaufe überwiegend kleinscheiss für unter 20€ als Zubrot neben dem Ladengeschäft. Finde es besonders mies wie uns die gratis dhl rücksendelabel in rechnung gestellt werden (um die 6-7€) obwohl der kunde nichtmal zurück gesendet hat.
