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FBA-Sendungen kommen nicht in die Regale
Unsere Sendung am 3.18 zeigt, dass sie im FBA-Lager angekommen ist, bisher gibt es keine Lagerinformationen, fragte der Kundenservice nur gesagt, dass wir uns warten lassen und es gibt keine Möglichkeit, das Lagerpersonal zu drängen, was muss ich tun, um das Produkt in den Regalen zu lassen?
3 Antworten
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Es dauert in der Regel schon mindestens 7-10 Tage von der Ankunft im Logistikzentrum bis zur Einbuchung. Manchmal Wochen oder Monate. So lange die Sendung nicht geschlossen ist, kann man nichts machen oder beschleunigen.
Emma_Amazon
Hallo @Seller_ZL7MO0OrCdGsY,
@Seller_CJjIUGWJZIDbW hat dir schon richtig geantwortet, danke dafür. Siehe dazu sonst noch gerne die Hilfeseite Sendungen verfolgen: Versandmenü und Sendungsübersicht:
"Amazon kann den Empfangsprozess von Sendungen nicht manuell beschleunigen. Ihre Sendung kann den Status Wird empfangen möglicherweise länger als erwartet behalten, da Einheiten möglicherweise an andere Logistikzentren gesendet werden, die näher an den Kunden liegen."
Beste Grüße,
Emma
Seller_kPSZ6NGWTfulF
Aktuell dauert das einchecken bei uns länger als sonst. Maximal 5-7 Tage hatte es gedauert, bis alle Artikel einer Sendung in die Lager gekommen sind.
Jetzt sind es schon über 7 Tage und es wurde erst 1/3 der Ware eingebucht.
