Guten Tag,

ich hoffe das mir hier vielleicht jemand helfen kann.
Ich möchte ein neues Produkt anlegen, welches auch vom Hersteller eine EAN Nummer hat.
Da das Produkt aber noch nicht bei Amazon gibt, gehe ich auf neues Pordukt, dort wird mir aber bei der eingabe des EAN Codes folgende Fehlermeldung angezeigt.

Hersteller-Barcode : Der eingegebene Wert ist ungültig

Weshalb ich Amazon angeschrieben habe ob die EAN gesperrt sei oder so, da man andere Artikel des Hersteller auch anbietet und dort keine Probleme gibt. Allerdings wurde da die Artikel nicht selber angelegt, sondern gab es bereits vorher bei Amazon.

Als Antwort erhielt ich:

Meine Recherche hat ergeben, dass diese EANs noch nicht in unserem System hinterlegt sind und deswegen müssen sie zunächst freigeschaltet werden. Daher bleibt mir an dieser Stelle nur, Sie um Unterstützung zu bitten, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir benötigen zur Freischaltung folgende Dokumente:

1. Fehlermeldung oder Screenshot der Fehlermeldung (den Sie bereits gesendet haben)
2. Marke
3. Liste der UPC/EANs
4. Marktplatz
5. Nachweis darüber, dass Sie rechtmäßiger Besitzer dieser EANs sind, oder diese aber offiziell verwenden dürfen. Das wäre beispielsweise ein GS1 Zertifikat oder ein offizielles Schreiben des Herstellers darüber, dass Sie seine EANs verwenden dürfen oder seine Produkte unter eigenen EANs listen dürfen.

Nun zu meiner Frage, braucht man wirklich die Genehmigung vom Hersteller um neue Produkte anlegen zu dürfen? Weil die wird man von einem großen Unternehmen ja kaum erhalten. Es handelt sich hierbei um die Marke bench.

Durch anerkannte Rechnungen kann ich nachweisen woher die Ware kommt, allerdings hatte ich das Problem bisher noch nicht, dass EAN-Codes nicht angenommen wurde.

Vielleicht kann mir das ja jemand kurz genauer erklären ob man das irgendwie umgehen kann bzw. was man Amazon in dem Fall sagen kann.