Hallo zusammen,

eines unserer Produkte ist von einem auf den anderen Tag auf "inaktiv" gesetzt worden. Es handelt sich um ein Produkt in der Kategorie "Tierfutter".

"Sie benötigen eine Freischaltung, um diese ASIN anbieten zu dürfen." Laut Amazon benötige ich eine Freischaltung, um die ASIN anbieten zu dürfen. Wir verkaufen mehrere ASINs in exakt der gleichen Kategorie und die sind alle aktiv und es gibt keinerlei Probleme.

Vom Amazon Support erhalte ich zum 10. mal die gleiche automatisierte Antwort, trotz meiner Versuche, das Problem verständlich und detailliert zu erklären.

Meine Vermutung:

Klicke ich in der Lagerbestandsübersicht beim dem Produkt auf "inaktiv" öffnet sich dieses Fenster:

Klicke ich auf "Freischaltung beantragen" öffnet sich dieses Fenster:

Meine Vermutung ist, dass irgendwie der Zustand dieses Produktes als nicht mehr "Neu" im Amazon System hinterlegt wurde und man für die Kategorie "gebrauchte Tiernahrung" bzw. Tiernahrung im Zustand "Generalüberholt, Sammlerstück eine eigene Freischaltung benötigt.

Keine Ahnung, ob das absoluter Blödsinn ist, oder das der Grund für das inaktive Angebot ist.

Bearbeiten kann ich die ASIN nicht mehr. Ich hab es mit einem partial Update mal versucht.

Hat jemand das gleiche Problem mit einem seiner ASINs?

Ich bin um jeden Tipp dankbar!

Danke und liebe Grüße,

Alex