Hallo zusammen,

Wenn eure Angebote aufgrund der Nichteinhaltung der Anforderungen der erweiterten Herstellerverantwortung (EPR): Einwegkunststoff in Deutschland deaktiviert wurden, bleiben diese so lange unverkäuflich, bis ihr die erforderlichen Informationen auf der Seite der Verkäuferleistung bereitstellt. Sobald die von euch angegebenen Pflichtinformationen validiert wurden, könnt ihr eure Angebote mit einer der beiden folgenden Methoden wiederherstellen:

Methode 1: Manuelle Wiederherstellung

1. Geht zu eurem deutschen Store in Seller Central

2. Wählt im Menü Lagerbestand und dann Gesamten Lagerbestand verwalten

3. Findet euer inaktives Angebot und klickt in der äußersten rechten Spalte auf Bearbeiten

4. Klickt ohne Änderungen vorzunehmen auf Speichern und Fertigstellen

5. Klickt im Popup-Fenster auf Fertig

6. Euer Angebot sollte innerhalb einer Stunde aktiv warden.

Hinweis: Wenn euer Angebot keine weiteren Einschränkungen hat und die manuelle Wiederherstellung nicht funktioniert hat, nutzt die nachfolgende Methode zur Massenwiederherstellung

Methode 2: Massenwiederherstellung

Schritt 1: Bericht über inaktive Angebote erstellen

1. Geht zu Lagerbestandsberichte und wählt “Bericht zu inaktiven Angeboten” aus dem Dropdown-Menü

2. Klickt dann auf Bericht anfordern

3. Sobald verfügbar, ladet die Datei herunter und speichert sie

Schritt 2: Lagerbestands-Assistent Datei vorbereiten

1. Ladet die Dateivorlage Lagerbestands-Assistent herunter

2. Füllt die Vorlage aus:

• Kopiert relevante Informationen aus eurem Bericht über inaktive Angebote
• Nutzt den Reiter Datendefinitionen als Hilfe zum Ausfüllen der einzelnen Felder
• Speichert die ausgefüllte Datei als tabulatorgetrennte Textdatei (.txt)

Schritt 3: Datei hochladen

1. Geht zu Mehrere Artikel hochladen

2. Wählt Tabelle hochladen

3. Ladet Eure Datei hoch:

• Klickt auf Dateien durchsuchen und wählt eure .txt-Datei aus
• Klickt auf Öffnen
• Gebt eure E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen ein
• Klickt auf Datei hochladen

Nach dem Hochladen erhaltet ihr eine E-Mail-Bestätigung, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

Wenn eure Angebote keine weiteren Einschränkungen haben und ihr auf Hindernisse im Wiederherstellungsprozess stoßt, wendet euch bitte an den Verkäufersupport.

Nützliche Links:

• Anforderungen der erweiterten Herstellerverantwortung (EPR): Einwegkunststoff in Deutschland
• Einwegkunststoffe in Deutschland — Seller Journey
• Inaktive Angebote wiederherstellen: einzelne Angebote und Massenbearbeitung

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