Moin zusammen,

habt Ihr schon einmal vergessen einen oder mehrere Posten im FBA - Anlieferplan aufzulisten ?

Ist mir gerade passiert, 1 Posten mit 24 Artikeln. Habe mich gewundert warum alle anderen Posten bereits im FBA Verkauf aktiv sind aber dieser eine Posten immer noch mit "0" gebucht ist. Auf dem Anlieferungsschein nachgeschaut und tatsächlich vergessen. Da ich das Paket selber gepackt habe und alle 24 Artikel auch richtig etikettiert habe bin ich mir zu 100% sicher !

Nun habe ich gedacht, kann ja nicht so schlimm sein ... die Artikel sind ja richtig etikettiert und könnten somit erfasst werden. Aber denkste, das wäre ja mal wirklich unkompliziert einfach, und so etwas gibt es nicht AMZ.

Hier die Rückmeldung der Hotline:

"1. Für die Sendung .... die am 2. Mai 2025 erstellt wurde, können wir nur Einheiten empfangen und bearbeiten, die im ursprünglichen Anlieferplan deklariert wurden.

2. Unseren Unterlagen zufolge ist diese Sendung am 20. Mai 2025 für eine Untersuchung berechtigt. Dies liegt daran, dass wir genügend Zeit einräumen müssen, bis alle Einheiten in unserem Versandnetzwerk bearbeitet und abgeglichen werden können.

3. Sobald die Sendung am 20. Mai 2025 für eine Untersuchung berechtigt ist, können Sie einen neuen Fall erstellen, um eine Untersuchung für die fehlenden Einheiten zu beantragen. Dadurch können wir gründlich untersuchen, was mit den zusätzlichen Einheiten passiert ist, die gesendet, aber nicht im ursprünglichen Anlieferplan aufgeführt sind."

Mitlerweile kenne ich das System ein wenig und ehrlich gesagt glaube ich nicht dass diese im Anlieferplan fehlenden Artikel problemlos gefunden werden. Das wäre wie vieeel zu einfach und vieeel zu Verkäuferfreundlich. Gibt es beides nicht bei AMZ !

Ist Euch schon einmal so etwas passiert ? Wie ist es ausgegangen ?