Hallo alle

Wir haben ein Problem, nämlich letztes Jahr am 22.12.2023 haben wir rund 760 Einheiten an Amazon verschickt. Ungefähr 40 Einheiten fehlen darin, aber wie Sie wissen, können wir nichts tun, um die verlorenen Einheiten wiederherzustellen, bis Amazon das Sendung schließt. Natürlich hat Amazon den Sendung am 7. Juli 2026, also nach mehr als 6 Monaten, abgeschlossen. Ich habe versucht, den Service-Support zu kontaktieren, aber ich habe den Eindruck, dass wir zwei Wochen lang mit Copy-Paste-Antworten wie Amazon-Richtlinien ... blablabla getäuscht wurden. Es ist schließlich nicht unsere Schuld, dass wir nichts tun können, bis die Sendung geschlossen ist. Und Amazon ist der Einzige, der eine Sendung schließen kann. Dabei handelt es sich um sehr teure Produkte und der Betrag, den Amazon erstatten muss, ist gar nicht so gering. Ist das schon mal jemandem passiert?