Warenpost kommt nicht an,zeigt auch keine Versendungstatus an
Ich versende meine Ware meisten als Warenpost, aber der letzte Zeit hat den Käufer mir angeschrieben, dass die Ware nicht angekommen wurde.Die Sendungsnummer von Warenpost zeigt keine Sendungstatus an, habe Deutsche Post Service angerufen,bekomme auch eine Antwort dass die keine Information von die Sendung hat und ich sollte bei service-shop@deutschepost.de melden und reklamieren.Wie auch immer, deutsche Post reagieren nie darauf,was man schreibt. Was wurdet Ihr an diese Stelle tun?.
Warenpost kommt nicht an,zeigt auch keine Versendungstatus an
Ich versende meine Ware meisten als Warenpost, aber der letzte Zeit hat den Käufer mir angeschrieben, dass die Ware nicht angekommen wurde.Die Sendungsnummer von Warenpost zeigt keine Sendungstatus an, habe Deutsche Post Service angerufen,bekomme auch eine Antwort dass die keine Information von die Sendung hat und ich sollte bei service-shop@deutschepost.de melden und reklamieren.Wie auch immer, deutsche Post reagieren nie darauf,was man schreibt. Was wurdet Ihr an diese Stelle tun?.
6 Antworten
Seller_Wl0AIA91Mcql0
die ist post intern?
willst du verfolgen können musst du einschreiben dazu buchen?!
Seller_Dt9RVSKbnq4A7
Das hört sich nach sowas ähnlichem wie “PRIO” an,
ist ebenfalls günstiger als zB. Einschreiben soll innerh. von spätestens 1-2 Werktagen zustgestellt sein, hat ein Tracking, wird aber ohne Unterschrift zugestellt.
Was zumindest PRIO angeht:
die ist öfters mal nicht aktuell und wird dann irgendwann mal nachgetragen.
Laut Aussage der Post haben die die Trackingnummern aber in ihrem internen Computer,
nur online wird noch nichts angezeigt.
da kannst du echt auf die Schnelle nur reklamieren im efiliale Konto, dass der Kunde WARTET
und falls es inzwischen in Zustellung ist, sollen die doch bitte in ihrem Klappercomputer das Tracking aktuallisieren.
Zusätzlich noch einen Nachforschungsauftrag stellen (geht auch online),
dann wird die Sendung schneller angestoßen, falls sie sich noch so überhaupt nicht bewegt hat.
TJAAA warum kann man nur grinsen, wenn hier ab und an zu recht gewitzelt wird,
dass es ja “so gar nicht” auffällt, wenn ein TE nach einer Frage den Namen ändert…
Hauptsache aus efiliale wird einfach mal Shop der Dt. Post, das ändert aber trotzdem nichts am Zustand : Verein-der-technischen-Dauerpannen?!
Seller_Ema8kcD5WiNyu
Jepp. Warenpost ist das selbe wie Prio, nur eben für Sendungen mit anderem Format. Mit der Tracking-Nummer kann man den Weg der Sendung verfolgen, einen belastbaren Nachweis für die Zustellung bekommt man aber nicht. Der Vermerk “zugestellt” erfolgt durch das Ausschlußverfahren: Wenn der Postbedienstete nicht vor einer gewissen Uhrzeit einen Scan durchführt und die Sendung auf den nächsten Tag legt, wird automatisch angenommen, dass die Sendung zugestellt wurde. Gilt für Warenpost wie auch Prio.
