Prime durch Verkäufer - Leitcodierung DHL eine Katastrophe
Guten Morgen,
nach 2 Monaten prime durch Verkäufer mit Versand durch DHL ist das Echo grundlegend positiv.
Ein Abweichung ist uns allerdings, durch die Rechnungslegung der DHL, aufgefallen.
Die von Amazon bereitgestellten und via Connector ans Geschäftskundenportal übermittelten Datensätze sind eine Katastrophe. Wir zahlen einen mittleren dreistelligen Betrag für die Leitcodierung nach.
Das muss schnellstmöglich geändert werden.
Da man keinen Einfluss auf die Adressdaten hat, eine Nachträgliche Bearbeitung im GKP nicht möglich ist und DHL daran verdient und kein Interesse an einer Lösung habt: Wie setzt ihr das um?
Ideen zur Vermeidung?
Einpreise?
Resignieren?
Teilt mir Eure Erfahrungen.
Prime durch Verkäufer - Leitcodierung DHL eine Katastrophe
Guten Morgen,
nach 2 Monaten prime durch Verkäufer mit Versand durch DHL ist das Echo grundlegend positiv.
Ein Abweichung ist uns allerdings, durch die Rechnungslegung der DHL, aufgefallen.
Die von Amazon bereitgestellten und via Connector ans Geschäftskundenportal übermittelten Datensätze sind eine Katastrophe. Wir zahlen einen mittleren dreistelligen Betrag für die Leitcodierung nach.
Das muss schnellstmöglich geändert werden.
Da man keinen Einfluss auf die Adressdaten hat, eine Nachträgliche Bearbeitung im GKP nicht möglich ist und DHL daran verdient und kein Interesse an einer Lösung habt: Wie setzt ihr das um?
Ideen zur Vermeidung?
Einpreise?
Resignieren?
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71 Antworten
Seller_gsvmqdYaoD1Xm
Guten Morgen,
wir haben im August auch einen dreistelligen Betrag für die Leitcodierung. Bei Geschäfts-Adressen u.a. wandert die 2. Zeile immer in das Straßen-Feld. Korrekturen in der Wawi nicht möglich.
Amazon sei das Problem bekannt, habe ich vor einem Monat gelesen- man arbeitet daran.
Bis dahin hilft wohl nur einpreisen…
Seller_O985p3lRh5VBd
Gegenfrage: Seit wann können wir PRIME durch Verkäufer mit DHL versenden?
Seller_gCToTn6hQ4CgS
PRIME mit DHL ist ein Pilot, der (bei uns) seit 1.8. läuft.
Wir nutzen eine Wawi bei uns. Dort schauen wir die Adressen vor der Avisierung an und holen dann das Etikett. Ich meine zu wissen, dass das Etikett auf Basis unserer korrigierten Lieferadresse erstellt wird. Kann aber auch sein, dass ich mich täusche? Checke das morgen mal…
Seller_zmuUendxw4p29
Eigene Software, die Anhand von Leitcodierdaten die Adressen vollautomatisch korrigiert (nicht andersherum 
Fehlerquote: 0,1% (Pakete die an gültige, aber dann leider falsche Adresse gehen. Keine Software kann “zaubern”), Leitcodiernachentgelte: 0,0€/Jahr.
Falls sich genug interessierte zusammenfinden könnte man da einen Service draus machen - wenn DHL es erlaubt (was standardmäßig nicht der Fall ist, sind ja deren Daten). Und Prime-Versendern leider auch nicht hilft…
Seller_RqcQiwLBu2g9Y
Aber die ganzen Gurus hier sagen doch immer, dass man die Adressen, die Amazon einem gibt, NIEMALS ändern darf, sondern die Bestellungen genauso veschicken muss - oder halt Bestellung stornieren und den Kunden bitten mit der richtigen Adresse neu zu bestellen. Halte mich zwar auch nicht dran, da bei mir fast 30% der Adressen irgendwelche Fehler haben. Nachname fehlt, Ortsteil statt der Stadt oder sonst ein anderer Unsinn… Wenn ich das alles stornieren würde, hätte ich nur Arbeit und keinen Umsatz.
Seller_DcYMrKuHktqLd
Hallo,
wir überlegen auch seit einigen Wochen auf DHL umzustellen, trauen uns aber noch nicht wegen dem Scan am Abholtag, was ja Voraussetzung für Prime durch Händler ist. Dies ist bei DHL noch nicht garantiert im Gegensatz zu DPD aktuell. Welche Erfahrung habt ihr bisher diesbezüglich gemacht?
Viele Grüße
Seller_BwuWV70dZKvEN
Etwa 1500 Sendungen SFP mit DHL später können wir sagen: alles unausgegorener Mist. Sowohl Ama als auch DHL sind noch nicht soweit. Codierentgelt ist da nur das kleinste Übel.
Seller_JgG17QLW1KZWv
Hallo zusammen,
bin mir noch nicht ganz sicher wie das mit DHL funktioniert. Müssen die Pakete mit DHL Express versendet werden oder reicht die Abholung bis zu einer gewissen Uhrzeit. Bei DPD sind es ja Prio Pakete und wir haben mit DPD sehr viel Probleme
Seller_rVpI9ZXLm7kop
Gibt ein paar Probleme mit der Leitcodierung diese haben aber auch “normale” DHL Versender. Es gibt wohl die Möglichkeit eine Adressprüfung direkt über DHL zu buchen (kostet extra). In wie weit das mit Prime DHL funktioniert kann ich nicht sagen.
Seller_mtd5Cj4PzaFDM
Von meiner DHL Ansprechpartnerin wurde gesagt, dass vermutlich ein neues Produkt für DHL PRIME geschaffen wird, bei dem die Leitcodierung nicht mehr berechnet wird. Vorerst wird es leider berechnet, aber zukünftig hätte man für die verfälschten Amazon Daten dann wenigstens keine Mehrkosten mehr.
