🛑Corriere TNT completamente bloccato in Sicilia 🛑
TNT è completamente KO in buona parte della Sicilia i servizi di consegna e ritiro sono sospesi da 14 giorni.
Come dobbiamo comportarci?
🛑Corriere TNT completamente bloccato in Sicilia 🛑
TNT è completamente KO in buona parte della Sicilia i servizi di consegna e ritiro sono sospesi da 14 giorni.
Come dobbiamo comportarci?
Seller_N0wmSLaCzLggg
Il servizio ha ripreso regolarmente, su qualche spedizione si verifica un ritardo di 1-2 giorni ma con TNT è normale per le località disagiate.
12 Antworten
Seller_F6MFJ9MkmEjcO
Stanno già fioccando le richieste di rimborso ...
Seller_N0wmSLaCzLggg
@Morgana_Amazon@Minerva_Amazon@Simon_Amazonpotreste intervenire per aiutarci?
Il problema è gravissimo ed impatta sia i venditori SFP che FBM!
Morgana_Amazon
Buongiorno @Seller_N0wmSLaCzLggg e @Seller_F6MFJ9MkmEjcO,
mi potete confermare se c'è stato qualche aggiornamento da parte di TNT o se i servizi della filiale di Agrigento sono ancora bloccati?
Buona giornata!
Seller_N0wmSLaCzLggg
Fino ad oggi (compreso) non è stato possibile creare spedizioni o prenotare ritiri per le zone servite dalla filiale di Agrigento.
Le code in magazzino vengono gestite con priorità inversa (LIFO) ovvero i pacchi nuovi escono quelli vecchi restano fermi.
Per alleggerire il magazzino, molti pacchi vengono respinti al mittente con causale "impossibile consegnare".
Dal 3 marzo verrà ritirato il service alert, ma i tempi di transito non sono compatibili ne con SFP ne con SFA.
Morgana_Amazon
Grazie per la conferma @Seller_N0wmSLaCzLggg,
ti confermo che l'ho segnalato e che appena ho notizie ti faccio sapere.
Ti chiedo anche per favore di aggiornarmi in caso ci fossero novità da parte tua.
Buon fine settimana!
Seller_F6MFJ9MkmEjcO
Ad un nostro cliente hanno consegnato (dopo molti reclami e solleciti) il giorno 25 un pacco che era stato spedito il giorno 11... peccato che il cliente era già stato rimborsato il giorno 24 ed avevamo richiesto il rientro del pacco :-(
Comunque al momento stiamo utilizzando altri sevizi per quella destinazione
Seller_N0wmSLaCzLggg
Il servizio ha ripreso regolarmente, su qualche spedizione si verifica un ritardo di 1-2 giorni ma con TNT è normale per le località disagiate.
Morgana_Amazon
Grazie per la conferma @Seller_N0wmSLaCzLggg.
Mi puoi confermare se e quale azione è ancora necessaria da parte di Amazon?
Buona giornata!
Seller_N0wmSLaCzLggg
Mi puoi confermare se e quale azione è ancora necessaria da parte di Amazon?
Sarebbe utile intervenire sulla metrica "on time delivery" per rimuovere questi difetti
