Italienischer Kunde bestellt Ware, erhält nach 2 Tagen das aus BRD gesendete Paket nicht und bittet um zweite Sendung mit der schriftlichen Vereinbarung, dass er eine der beiden Sendungen zurückschickt, sofern beide eintreffen. Warenwert je 129€. 4 Wochen später stellt Kunde A-Z-Antrag mit der Behauptung die Pakete nicht erhalten zu haben. Bereits einen Tag nach A-Z-Antrag übersende ich die Empfangsnachweise der DHL über beide(!) Sendungen. A-Z-Antrag fällt -erst einmal- zu meinen Gunsten aus. Kunde stellt erneut A-Z-Antrag mit gleicher Behauptung (abermals lediglich aus den Worten bestehend: “Lieferung nicht erhalten”). ich verweise auf die vormalige Entscheidung und den bereits geführten Nachweis, den ich nochmals dokumentarisch darlege. A-Z-Antrag wird zu meinen Lasten stattgegeben. Hierauf erhebe ich Widerspruch, wird abgelehnt mit der Begründung, ich hätte nicht fristgerecht auf Fragen geantwortet, was definitiv und protokolliert nicht der Fall ist. Was ich mache ist, dass ich nun Strafanzeige gegen den italienischen Kunden wegen Verdacht des Betrugs stelle, ebenso gegen Verantwortliche von Amazon-Italien. Zudem werde ich zivilrechtlich klagen auf Schadensersatz, gegen Amazon sowie den Kunden gemeinschaftlich (Streitverkündung nennt man so etwas). Dies mache ich, da mir ähnliche Fälle nun zu häufig selbst passiert sind, die ich mit der Konsequenz gerichtlicher oder anwaltlicher Hilfe nicht verfolgt habe, und überdies den Eindruck habe, dass Amazon sich unzähliger, gleichartiger Fälle (wohl auch in anderen Staaten) sehr wohl bewußt ist. Es könnte sich, wenn man weiter schlecht denkt, um einen sittenwidrigen Wettbewerbsvorteil gegenüber Plattformen wie Ebay handeln, den man sich verschafft, indem die Käuferschaft sich in Gewissheit wiegen kann, immer bevorteilt zu werden, egal was der Händler vorbringt.