Der Rückversand geht in die Haftung vom Verkäufer und Amazon hat (sehr sehr selten) mal wirklich was richtig gemacht. Der Kunde hat mit Sendungsnummer versendet, danach ist es dein Ding und der Kunde ist raus. Nur wenn die Ware beschädigt bei dir ankommt kannst den Kunden wieder an die Leine holen, aber das mußt du beweisen können, dass das wirklich in der Verantwortung vom Kunden liegt und das ist schon sehr klar geregelt.

Was mich bei sowas aber schon immer irritiert, auf welcher gesetzlichen (nicht Amazon Gesetzt, sorry AGb) basieren denn Rückzahlungen vom Vermittler an den Käufer. das Geld, was beim vermittler liegt liegt dort treuhänderisch. der Vermittler ist kein ordentliches Gericht und hat quasi rechtlich gesehen KEINE entscheidungsgewalt. wenn er nun geld an den kunden zurückzahlt wäre das ja ein externer eingriff in das vermögen der firma des verkäufers. hierzu muss aber jemand in der firma die authorisierung geben. die agb des vermittlers als grundlage halte ich gefühlt für sehr sehr dünnes eis. im regelfall, wie hier, wenn es unstrittig ist mag das alles korrekt sein. was aber wenn die ware wirklich durch den kunden beschädigt wird und der vermittler sich aktiv in den kaufvertrag einmischt und dann das truehandvermögen zweckentfremdet und den kunden entschädigt. da tue ich mich sehr schwer mit, ob das wirklich noch rechtlich gedeckt ist. denn es haftet immer der geschäftsführer / inhaber und wenn der weiß, dass die rückzahlung nicht rechtens ist, dann kann es bei einer betriebsprüfung vlt dazu führen, dass die rückzahlung einer privatentnahme gleichgesetzt wird oder ganz übel als geldwäsche ausgelegt wird. nicht lachen, aber das kann das finanzamt sehr wohl so stricken aus meiner sicht. hoffe mir kann das mal jemand in dem fall besser erklären. es ist so richtig, wie es der vermittler es macht muss ja nicht unbedingt mit es ist rechtens sein.