Guten morgen in die Runde,
ich habe diesbezüglich auch nochmal mit dem Händlerbund telefoniert. Die kannten die Geschichte dort bereits, wenn auch noch nicht so im Detail. Mittlerweile bin ich mit meinem Fall ebenfalls etwas weiter gekommen. Nach zwei oder drei Nullrunden mit indischen Kollegen, welche nur Textbausteine als Antworten versandten und ebenfalls auf die 6 Bilder mit Kennzeichen und Sicherheit hinwiesen, bekam ich dann endlich mal eine Kompetente Person an den Tisch.

Es soll also tatsächlich auch nur 1 Foto hochladen, auf dem man die Produktverpackung erkennen soll und darauf dann alle Kennzeichen und hinweise, die notwendig sind.
Bei uns ist es das Feld Textilien. Diese sind bei unseren Produkten wie gewohnt im Nacken als kleines Label eingefasst. Es ist theoretisch unmöglich, ein Foto der Umverpackung zu knipsen, wo dann auch gleichzeitig das Produktlabel zu sehen ist und die Textilauflistung lesbar dargestellt werden kann. Das ist schlichtweg unmöglich und ich versuche Amazon dazu zu bewegen, mir ein Beispielfoto oder etwas in der Art zukommen zu lassen. Natürlich vergeblich.

Große Konkurrenten und Brands haben auf ihrer Produktseite auch noch keinerlei Inspiration, wie man das Problem lösen kann. Zudem sind Textilien nicht mit irgendwelchen Warnhinweisen zu versehen, lediglich die auslobung der Textilbestandteile. Dafür aber gleich in jede Sprache der EU, in die die Ware ausgeliefert werden soll.
Aufgabenstellung. Fotografiere dein Produkt so, dass die umverpackung zu sehen ist, man gleichzeitig alle notwendigen Kennzeichen (Textildeklaration) lesbar für jedes Zielland dargestellt wird. Bonuspunkte wenn das Produktlabel nicht größer ist als ein DinA4 Blatt.
Das ist behindert. Stört aber Amazon nicht, mir diese Aufgabenstellung immer und immer wieder per Mail mitzuteilen.

Der Händlerbund meinte, es sei rechtlich ausreichend, meine Ware in den Produktdetails nach Textilien aufzulisten und wenn das Label dann physisch drauf ist, benötige ich kein Foto dessen mehr. Amazon kann einen aber natürlich dennoch durch jeden Ring springen lassen, den sie wollen.

Ich habe jetzt unter dem Tag PS01 einfach die Vorlage unseres Textillabels hochgeladen und warte ab. Keine Ahnung, ob diese Fotokategorie separat geprüft wird, aber wir hatten nach 24h einen grünen Haken und es schien in Ordnung. Löschen kann man die Fotos wohl auch. Also gehe ich nicht davon aus, dass es irgendeine KI prüft, sie wüsste doch garnicht, was sie da zu interpretieren hat.

Ergo, erstmal viel heiße Luft. Der Mitarbeiter der mich initial anrief wollte mich ebenfalls nach ein paar Wochen nochmal anrufen um meinen Fortschritt zu dokumentieren. Den werde ich dann auch nochmal interviewen, wie man diese Krux lösen soll. Sinn macht das keinen, aufregen werde ich mich nun auch nicht mehr und irgendwas umsetzen werde ich erst, wenn die Auftragslage auch präzise und deutlich ist. Denn einen Katalog von mehr als tausend Artikeln zu durchforsten, um bei jedem ein einzelnes Bild hochzuladen dank völlig beschissenem Workflow, mache ich nicht zweimal.