Fehlerhafte Adressübermittlung bei Business Kunden und Deaktivieren der Business Kunden
Wie hier schon mehrfach erwähnt übermittelt Amazon, bei Business Kunden, die Adressen nicht korrekt. Und das ganze schon seit vielen Monaten. Selbst wenn man das Etikett manuell im Seller Central kauft, ist die Adresse nicht so, wie in der Bestellübersicht angezeigt.
Wir korrigieren jeden Tag die Adresse manuell, indem wir Handschriftlich die Firmen Daten nachtragen.
Wir würden am liebsten die Business Kunden deaktivieren, was aber nicht möglich ist.
Warum behebt Amazon diesen, schon sehr langen, Fehler nicht?@Jona_Amazon
Fehlerhafte Adressübermittlung bei Business Kunden und Deaktivieren der Business Kunden
Wie hier schon mehrfach erwähnt übermittelt Amazon, bei Business Kunden, die Adressen nicht korrekt. Und das ganze schon seit vielen Monaten. Selbst wenn man das Etikett manuell im Seller Central kauft, ist die Adresse nicht so, wie in der Bestellübersicht angezeigt.
Wir korrigieren jeden Tag die Adresse manuell, indem wir Handschriftlich die Firmen Daten nachtragen.
Wir würden am liebsten die Business Kunden deaktivieren, was aber nicht möglich ist.
Warum behebt Amazon diesen, schon sehr langen, Fehler nicht?@Jona_Amazon
1 Antwort
Seller_LCU2TCOJ7nF6r
Servus @Seller_j6GUAIZ9GeOoK!
Auch ich kämpfe mit diesem Problem schon seit einigen Jahren.
Vor etwa zwei Monaten hat Jona_Amazon dieses Problem dankenswerterweise intern eskaliert. Seit dieser Zeit erhalte ich etwa einmal pro Woche folgende E-Mail:
Betreff: RE:[CASE 10917425142] Selling Partner Communities Support: Ship to Business Name in Order Reports
Text: My name is Paul from Amazon’s Selling Partner Relations.
Our teams have indicated that they will be working on the code updates for the order reports to add the missing business name. The estimated completion time is at the end of May.
I'll keep you updated on any progress that is made.
Ende Mai wird also ein Wunder erwartet!
Das wäre bei mir der erste Fall seit mindestens zwei Jahren, der an ein "zuständiges Team" weitergeleitet und dann tatsächlich gelöst wurde. Eine absolute Rarität und Grund zum Feiern! Aber nur, weil das Problem zusätzlich im Forum eskaliert wurde.
Mal hoffen, dass dies tatsächlich so funktioniert!
