Anderer Händler verkauft falschen Artikel über unsere Annonce
Ein Mitbewerber aus Fernost verkauft über unsere Annonce einen Artikel der nicht der Artikelbeschreibung entspricht.
Die Produktbilder zeigen einen Artikel mit unserem Firmenlogo, dieser wird nur für uns hergestellt. Da es sich um einen recht generischen Artikel handelt kann es zwar sein, dass der Mitbewerber ein ähnliches Produkt vertreibt, das dargestellte Produkt mit aufgedrucktem Logo wird aber exklusiv für uns produziert. In den Händlerrezensionen seitens der Kundschaft ist der Sachverhalt gut nachvollziehbar: die beschweren sich über andersartige Ware.
Darüber hinaus hat man uns bzgl. Copyright der Produktbilder angeschwärzt. Dieser Sachverhalt wurde mittlerweile aus dem Weg geräumt. Die Urheberrechte liegen bei uns.
Wir würden gerne nun im Nachgang Amazon darauf aufmerksam machen, dass hier "geschummelt" wird. Dabei würden wir es aber gerne tunlichst vermeiden unsere lang laufende Annonce erneut zu gefährden, nachdem wir sie nun mühevoll wieder freigekämpft haben. Wir sind leider nicht im Amazon Brand Registry, der Markenname ist ebenfalls nicht beim Patentamt gemeldet, es besteht aber natürlich ein Urheberrecht auf unser Logo und die Produktfotos.
Hat irgendwer diesen Weg schon einmal bewandert und einen Tipp wie wir hier gegen vorgehen können ohne uns selber neue Fallstricke zu basteln und das Listing zu gefährden? Team Verkäuferleistung konnte uns leider keine Auskunft geben.
Anderer Händler verkauft falschen Artikel über unsere Annonce
Ein Mitbewerber aus Fernost verkauft über unsere Annonce einen Artikel der nicht der Artikelbeschreibung entspricht.
Die Produktbilder zeigen einen Artikel mit unserem Firmenlogo, dieser wird nur für uns hergestellt. Da es sich um einen recht generischen Artikel handelt kann es zwar sein, dass der Mitbewerber ein ähnliches Produkt vertreibt, das dargestellte Produkt mit aufgedrucktem Logo wird aber exklusiv für uns produziert. In den Händlerrezensionen seitens der Kundschaft ist der Sachverhalt gut nachvollziehbar: die beschweren sich über andersartige Ware.
Darüber hinaus hat man uns bzgl. Copyright der Produktbilder angeschwärzt. Dieser Sachverhalt wurde mittlerweile aus dem Weg geräumt. Die Urheberrechte liegen bei uns.
Wir würden gerne nun im Nachgang Amazon darauf aufmerksam machen, dass hier "geschummelt" wird. Dabei würden wir es aber gerne tunlichst vermeiden unsere lang laufende Annonce erneut zu gefährden, nachdem wir sie nun mühevoll wieder freigekämpft haben. Wir sind leider nicht im Amazon Brand Registry, der Markenname ist ebenfalls nicht beim Patentamt gemeldet, es besteht aber natürlich ein Urheberrecht auf unser Logo und die Produktfotos.
Hat irgendwer diesen Weg schon einmal bewandert und einen Tipp wie wir hier gegen vorgehen können ohne uns selber neue Fallstricke zu basteln und das Listing zu gefährden? Team Verkäuferleistung konnte uns leider keine Auskunft geben.
6 Antworten
Seller_B8A16cPRYNPzj
Grundsätzlich: Wer ein Angebot erstellt, dem "gehört" es nicht und auch die Rechte an den Fotos gehen auf Amazon über ... das ist das Wesen des Katalogs. Wenn ich es richtig verstehe, ist das Produkt in keiner Form geschützt (abgesehen von dem Logo). Lasst euch rechtlich beraten, ich denke, so genießt ihr keinen Schutz.
Es gibt hier immer wieder Anbieter, die der Meinung sind, ein Firmenlogo würde der Ware Exklusivität verleihen, aber das ist meines Wissens ein Trugschluss.
Seller_J9N7YMdhC6yzm
Wir sind leider nicht im Amazon Brand Registry, der Markenname ist ebenfalls nicht beim Patentamt gemeldet, es besteht aber natürlich ein Urheberrecht auf unser Logo und die Produktfotos.
Dann habt ihr keine Chance. Meldet ne Marke und macht bei der Brand Registry. Dann sind solche Sachen in Zukunft ganz schnell vom Tisch.
Janina_Amazon
Hey @Seller_BO102JKyjx8EB,
wie hier bereits geschrieben wurde, können andere Verkäufer sich bei einer ASIN mit "dranhängen" und darüber den selben Artikel verkaufen.
In deinem Falle wäre wie von @Seller_J9N7YMdhC6yzm eine eingetragene Marke und die Meldung dieser bei der Amazon Brand Registry zu empfehlen.
Beste Grüße,
Janina
Seller_C8XxwTXrjLw11
Also, ich muss hier den vorherigen Kommentaren widersprechen, bzw die etwas geradestellen. Mann kann auch ohne Markenanmeldung Schutz erlangen. Das DPMA sagt dazu: "Markenschutz entsteht durch die Eintragung einer angemeldeten Marke in das Register des DPMA. Daneben kann Markenschutz auch durch Verkehrsgeltung infolge intensiver Nutzung eines Zeichens im Geschäftsverkehr oder durch allgemeine Bekanntheit entstehen." - Allerdings gehe ich davon aus, dass eure Name eben nicht intensiv genug genutzt wurde und keine dazu nötige Bekanntheit erlangte.
Ein Logo AUF dem Produkt selbst (nicht auf der Verpackung) - ist Teil des Prdouktdesigns. Hängt sich hier jemand drann und versendet ohne Logo - dann versendet er nicht das gleich Produkt und handelt gegen die TOS von Amazon.
Allerdings solltest du die Markenanmeldung asap nachholen (DPMA alleine ist nicht so teuer) - denn momentan hinert nichts den Chinesischen Kollegen daran, dein Logo eben auf seine Sachen aufzudrucken :)
