Versandgebühren international nicht hinzugefügt oder zu gering berechnet?!
Hi, in unserer Versandvorlage sind alle Gebühren korrekt angegeben, ABER wir hatten einen Versand nach Spanien mit knapp 2 EUR vor einigen Wochen und heute einen in die Niederlande mit 0 EUR, obgleich mehr als 9,90 EUR in der Versandvorlage für den internationalen Versand hinterlegt sind. Der Versand nach Österreich hingegen wird bspw. korrekt berechnet!
Was haben wir übersehen? Oder hatte dies schon mal jemand? Eventuell neue Versandvorlage anlegen?
Versandgebühren international nicht hinzugefügt oder zu gering berechnet?!
Hi, in unserer Versandvorlage sind alle Gebühren korrekt angegeben, ABER wir hatten einen Versand nach Spanien mit knapp 2 EUR vor einigen Wochen und heute einen in die Niederlande mit 0 EUR, obgleich mehr als 9,90 EUR in der Versandvorlage für den internationalen Versand hinterlegt sind. Der Versand nach Österreich hingegen wird bspw. korrekt berechnet!
Was haben wir übersehen? Oder hatte dies schon mal jemand? Eventuell neue Versandvorlage anlegen?
1 Antwort
Emma_Amazon
Hallo @Seller_NOsrooe8hsdGa,
Österreich wird ja über den deutschen Marktplatz bedient, Spanien und Niederlande haben dagegen aber eigene Marktplätze.
Über welchen Marktplatz kam die Bestellung rein? Hast du die SKUs auch auf den anderen Marktplätzen der richtigen Versandvorlage zugewiesen? Siehe dazu einmal die Seite SKUs zu Versandvorlagen zuweisen.
Beste Grüße,
Emma
