Geschäftsadresse des Händlers entspricht nicht dem Niederlassungsland
Hallo zusammen,
unser Konto wurde aufgrund von folgender Mitteilung von Amazon deaktiviert: “Geschäftsadresse des Händlers entspricht nicht dem Niederlassungsland”.
Amazon stellt dazu folgende Fragen:
-
Legen Sie eine Bestätigung des Niederlassungslandes Ihres Unternehmens vor — dies ist das Land, in dem Ihre juristische Person gegründet ist oder in dem Sie ansässig sind, wenn Sie eine Privatperson sind:
Unser Niederlassungsland ist in Deutschland und die Unternehmensform eine GmbH mit dem Inhaber #####. -
Erläutern Sie, warum das Land Ihrer Geschäftsadresse Ihres Händlers nicht Ihrem Niederlassungsland entspricht oder entsprach:
Leider können wir diese Annahme von Amazon nicht nachvollziehen, da die Geschäftsadresse in Deutschland sowie das Niederlassungsland auch Deutschland im Amazon-Konto angegeben sind. Die Daten wurden auch nicht geändert und sind bereits seit 2 Jahren so hinterlegt.
Amazon möchte nun einen Maßnahmenplan von haben. Leider kann ich kein Problem spezifizieren und somit Maßnahmen nennen.
Gibt es Erfahrungen zu dem genannten Problem in der Community? Ich freue mich auf Hilfestellungen und Antworten.
Viele Grüße
Sebastian Winkler
Geschäftsadresse des Händlers entspricht nicht dem Niederlassungsland
Hallo zusammen,
unser Konto wurde aufgrund von folgender Mitteilung von Amazon deaktiviert: “Geschäftsadresse des Händlers entspricht nicht dem Niederlassungsland”.
Amazon stellt dazu folgende Fragen:
-
Legen Sie eine Bestätigung des Niederlassungslandes Ihres Unternehmens vor — dies ist das Land, in dem Ihre juristische Person gegründet ist oder in dem Sie ansässig sind, wenn Sie eine Privatperson sind:
Unser Niederlassungsland ist in Deutschland und die Unternehmensform eine GmbH mit dem Inhaber #####. -
Erläutern Sie, warum das Land Ihrer Geschäftsadresse Ihres Händlers nicht Ihrem Niederlassungsland entspricht oder entsprach:
Leider können wir diese Annahme von Amazon nicht nachvollziehen, da die Geschäftsadresse in Deutschland sowie das Niederlassungsland auch Deutschland im Amazon-Konto angegeben sind. Die Daten wurden auch nicht geändert und sind bereits seit 2 Jahren so hinterlegt.
Amazon möchte nun einen Maßnahmenplan von haben. Leider kann ich kein Problem spezifizieren und somit Maßnahmen nennen.
Gibt es Erfahrungen zu dem genannten Problem in der Community? Ich freue mich auf Hilfestellungen und Antworten.
Viele Grüße
Sebastian Winkler
3 Antworten
Seller_Nsby4zSh4yO7X
Bevor man sich hier vertieft und das irgendwann in post 20 dann ganz nebenbei bemerkt wird:
Gibt es irgendeinen denkbaren Hintergrund warum amazon zu dieser Annahme kommen könnte.
GF früher mit anderer Firma in Italien registriert, Account wurde von einem ex-Angestellten gegründet der Franzose war aber seit 5 Jahren nicht mehr im Unternehmen arbeitet (Trennung erfolgte im Guten), irgendetwas?
Wenn nein, wenn das alles doitsch-doitsch ist würde ich die Angaben bei amazon noch ein 10. mal kontrollieren, auch ob da nicht ins falsche Feld eingetragen wurde usw. und sonst: Das als typische Unschärfe in der Kommunikatuion von amazon bearbeiten, “Niederlassungsland” ganz allgemein als “Adressproblem” verstehen und einen Abgleich mit den Daten beim FA etc machen.
Seller_VNXcVhtf1p5jV
vll auch nur eine andere Adresse als im Handelsregister angegeben.
Bei Amazon muss alles ganz genau übereinstimmen.
Serena_Amazon
Hi @Schulsachen-de
Herzlichen Dank für deinen Beitrag hier im Forum.
Mein Name ist Serena und ich würde dir gerne bei deinem Problem helfen.
Wie angegeben von der Abteilung:
Hast du schon versucht ein Wiederspruch zu einreichen? Hast du dokumentation eingereicht wo man dies überprüfen kann?.
Ich hoffe, ich konnte dir mit meiner Erläuterung weiterhelfen.
Liebe Grüsse,
