Hallo zusammen,

wir haben Anfang des Jahres einen alten Amazon-Account reaktiviert und bieten u.a. Artikel unter eigener Marke an. Die Artikel hat vorher eine andere Firma unter einem separaten Account verkauft, der Ende letzten Jahres geschlossen wurde (dieses Vorgehen hat mir der Support empfohlen).

Mir war bewusst, dass es nach der Reaktivierung des alten Accounts wohl eine Weile dauert, bis der Account wieder voll funktioniert.Leider haben nahezu alle Angebote (egal ob FBM oder FBA) nach knapp 10 Monaten immer noch den Hinweis „Keine hervorgehobenen Angebote verfügbar“ auf den Produktseiten.Das führt natürlich dazu, dass Bestellungen und Umsätze relativ überschaubar sind.

Die „Vitalparameter“ des Accounts sind alle in Ordnung, auch die Stimme des Kunden usw. sind im grünen Bereich. Steuerdaten und Verifizierung passen ebenso wie LUCID und der ganze andere Kram.

Werbeanzeigen kann ich im Kampagnenmanager zwar. anlegen und die Artikel werden mir auch als berechtigt angezeigt. Bekommen allerdings keine Impressionen oder Ähnliches.

Ich habe es auch schon mit Preissenkungen probiert - leider ebenfalls ohne Erfolg.

Produkt-Beispiele: B07G2SSZMB, B01AQSURZ8

Mich wundert das ganze dann doch etwas und ich habe bereits mehrfach versucht, über den Support in Erfahrung zu bringen woran es ggf. liegen könnte. Hier bin ich leider über Standard-Antworten mit Links zur Amazon-Hilfe nicht rausgekommen. Die kenne ich und im Endeffekt habe ich alles so umgesetzt wie von Amazon gefordert.

Irgendwie bleibt mir nur noch die Vermutung, dass da „im System“ was hängt, das sich beheben lässt.

Auf Dauer macht es so keinen Sinn, hier weiter zu verkaufen. Das ist so leider nur reine Arbeitsbeschaffung.

Kann eventuell jemand aus der Community oder @Emma_Amazon helfen?

Vielen Dank

Daniel