Retourenlabel stornierbar?
Hallo zusammen,
es kommt immer Mal wieder vor dass Kunden eine Rücksendung beantragen und ein Retourenlabel erzeugen, dann aber nie etwas zurück schicken oder teilweise selbst schreiben, dass sie den Artikel doch behalten wollen.
Werden die Label dann trotzdem in Rechnung gestellt? Es wird ja immer ein Wert angezeigt.
Wenn ja, wie kann man als Verkäufer existierende Label stornieren und das Porto ggfs. zurück erhalten?
Danke euch!
Retourenlabel stornierbar?
Hallo zusammen,
es kommt immer Mal wieder vor dass Kunden eine Rücksendung beantragen und ein Retourenlabel erzeugen, dann aber nie etwas zurück schicken oder teilweise selbst schreiben, dass sie den Artikel doch behalten wollen.
Werden die Label dann trotzdem in Rechnung gestellt? Es wird ja immer ein Wert angezeigt.
Wenn ja, wie kann man als Verkäufer existierende Label stornieren und das Porto ggfs. zurück erhalten?
Danke euch!
3 Antworten
Seller_aZy8ingLZyRAR
Moin, in deiner Transaktionsliste kannst du sehen was in Rechnung gestellt wurde. Retouren die nur angekündigt sind, werden nicht in Rechnung gestellt.
Seller_5qqNf2z8y6O8r
Die Label werden erst bei Übergabe an den Versanddienstleister belastet.
Seller_Ics3co5UZYZJU
Vielen Dank für Eure Rückmeldungen!
