Hallo,

vielleicht kann mir hier einer helfen.

Bis jetzt hatten wir Vorfrankiert durch Verkäufer bei den Rücksendungseinstellungen aber der Aufwand beim manuellen Erstellen der Retourenlabel ist zu Groß geworden.

Daher möchten wir die automatische Retourenlabel Erstellung nutzen aber mit unseren DHL Preisen und nicht den Preisen von Amazon.

Unter den Einstellungen für Versandentgelt kaufen haben wir unseren DHL Account verknüpft, dieser ist auch Aktiv.

Laut Aussage von Amazon müssen wir bei den Rücksendungseinstellungen: Vorfrankiert durch Amazon einstellen. Das haben wir gemacht aber es werden die Preise von Amazon genommen und nicht die von DHL.

Müssen wir noch was Einstellen oder wo liegt hier der Fehler?