Hallo liebe Community

ich hoffe, Ihr hattet eine angenehme Woche!

Ich habe aktuell ein Problem mit zwei meiner Verkaufslistings, das sich seit längerer Zeit leider nicht lösen lässt. Es geht dabei um das Hauptbild, das zwar den richtigen Artikel zeigt, jedoch mit einem falschen Etikett. Statt der korrekten deutschen Beschriftung wird ein Bild mit einem niederländischen Etikett angezeigt. Gerade auf dem deutschen Markt führt dies verständlicherweise zu Verwirrung bei den Käufern und zu schlechteren Verkaufszahlen.

In den letzten Wochen habe ich mehrfach versucht, die korrekten Bilder hochzuladen. Dies umfasst das richtige Hauptbild sowie vier weitere Detailbilder. Die Bilder werden im Bilder-Manager unter Amazon Seller Central – Bilderverwaltungkorrekt mit grünem Haken angezeigt, jedoch werden sie auf der Artikelseite nicht ausgespielt.

Ich habe bereits mehrere Anfragen beim Support gestellt, aber leider erhalte ich nur Standardantworten, ohne dass sich etwas an der Situation ändert.

Wäre schön, wenn sich @Jona_Amazon , @Emma_Amazon , @Davina_Amazon die Sachen mal anschauen könnten.

Hier sind die relevanten Fall-IDs, falls Ihr einen Blick darauf werfen könntet:

• 10783767112

• 10783800972

Ich wäre Euch sehr dankbar, wenn Ihr mich hier unterstützen könntet! 

Vielen Dank vorab für Eure Hilfe und ein schönes Wochenende! 😊

Beste Grüße