Gebühren mit 0,02 EUR in IT, ES und GB obwohl wir dort nicht lagern und auch nicht verkaufen
Hallo zusammen,
wir verkaufen und lagern seit 1,5 Jahren ausschließlich in Deutschland. Seit Oktober haben wir für die Länder IT, ES und GB ein Saldo mit ein paar Cent, und auch entsprechend Rechnungen erhalten mit dem Vermerk "Versand durch Amazon-Gebühren". Diesen Monat sind wieder ein paar Cent dazu gekommen. Der Support konnte mir bisher leider nicht helfen, er meinte ich muss zuerst in den Ländern das Konto aktivieren damit die nachschauen können woher das kommt. Aber ich möchte in den Ländern keine Lagerung, kein Verkauf und auch kein aktivers Konto. Vielleicht hat jemand das gleiche Problem und kann hier weiterhelfen, das nervt mittlerweile richtig für so etwas unnötiges viel Zeit aufzubringen. Die Lagerberichte haben wir schon angeschaut, da ist nichts in den Ländern gelagert.
Vielen Dank euch schonmal :)
Gebühren mit 0,02 EUR in IT, ES und GB obwohl wir dort nicht lagern und auch nicht verkaufen
Hallo zusammen,
wir verkaufen und lagern seit 1,5 Jahren ausschließlich in Deutschland. Seit Oktober haben wir für die Länder IT, ES und GB ein Saldo mit ein paar Cent, und auch entsprechend Rechnungen erhalten mit dem Vermerk "Versand durch Amazon-Gebühren". Diesen Monat sind wieder ein paar Cent dazu gekommen. Der Support konnte mir bisher leider nicht helfen, er meinte ich muss zuerst in den Ländern das Konto aktivieren damit die nachschauen können woher das kommt. Aber ich möchte in den Ländern keine Lagerung, kein Verkauf und auch kein aktivers Konto. Vielleicht hat jemand das gleiche Problem und kann hier weiterhelfen, das nervt mittlerweile richtig für so etwas unnötiges viel Zeit aufzubringen. Die Lagerberichte haben wir schon angeschaut, da ist nichts in den Ländern gelagert.
Vielen Dank euch schonmal :)
8 Antworten
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Hatten wir auch über Monate (UK).
Im Rahmen von FBA kann es passieren, dass Jemand aus einem anderen Land auf dem DE-Marktplatz bestellt und dann im eigenen Land an Amazon returniert. Das lagert dann dort und verursacht diese Kosten.
Fälle aufmachen, hartnäckig bleiben. Wurde uns letztendlich erlassen und die Ware vernichtet.
Seller_LCU2TCOJ7nF6r
Bei mir war das gleich wie bei @Seller_CJjIUGWJZIDbW:
vor vielleicht zwei Jahren war plötzlich mein Saldo in Großbritannien (co.uk) plötzlich negativ: ich musste ungefähr 0,12 EUR zahlen. Einen Monat später dann 0,24. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies Lagergebühren sind: jemand aus England hatte die Ware auf amazon.de gekauft und an amazon.co.uk retourniert, wo sie dann gelagert wurde. Verkauft konnte sie nicht (ich verkaufe über co.uk nichts) und umgelagert auch nicht weil nicht EU.
Erst 2-3 Monate später wurde mir der Artikelpreis (!) und die Lagerungskosten erstattet.
Dagegen hilft, nicht nur Lagerung in diesem Land, sondern auch Verkauf in dieses Land (in meinem Fall Export ins Vereinigte Königreich) zu deaktivieren.
Merke dabei, dass z.B. "Deaktivierung von amazon.IT" nicht gleich "kein Verkauf nach Italien" ist.
Seller_7rm6OW3zfziW2
Danke euch beiden für die Antworten. Tatsächlich verkaufe ich aber gar nicht in diese Länder, ich verkaufe nur nach Deutschland und lagere auch nur in Deutschland. Irgendwo müsste ich doch sehen wenn ein Artikel in einem anderen Land gelagert ist. Habe jetzt schon einige Berichte durchgeschaut und finde nichts. Werde wohl mal wieder meinen xten Fall dazu aufmachen, mit der Hoffnung irgendwann mal jemand zu haben der das lösen kann. In welchem Bericht konntet ihr das nachvollziehen dass ihr Artikel habt die dort gelagert wurden? :)
Seller_3wgjJadjFACP6
Das hatten wir auch schon. Obwohl wir weder Export noch Lagerung in IT, ES und FR aktiviert haben, sind einzelne Einheiten dort aufgetaucht. Normalerweise sind die Bestände im Bericht Lagerbestand im Marktplatz-Land ersichtlich. Wir haben den Verkäuferservice angeschrieben und um Umlagerung nach DE gebeten, was auch funktioniert hat. In den genannten Ländern besteht nun bereits seit mehreren Jahren ein negativer Saldo von einigen Cent. Dieser wird aber auch nicht automatisch ausgeglichen, obwohl eine gültige Zahlungsart hinterlegt ist. Ich nehme an, das passiert erst ab einem höheren Betrag.
Gedanken über zu hohe Lagergebühren muss man sich nicht machen, denn sie wären ja in gleicher bzw. ähnlicher Höhe auch im deutschen Lager angefallen. Eine nervige Sache ist es aber allemal.
Gebühren mit 0,02 EUR in IT, ES und GB obwohl wir dort nicht lagern und auch nicht verkaufen
Hallo zusammen,
wir verkaufen und lagern seit 1,5 Jahren ausschließlich in Deutschland. Seit Oktober haben wir für die Länder IT, ES und GB ein Saldo mit ein paar Cent, und auch entsprechend Rechnungen erhalten mit dem Vermerk "Versand durch Amazon-Gebühren". Diesen Monat sind wieder ein paar Cent dazu gekommen. Der Support konnte mir bisher leider nicht helfen, er meinte ich muss zuerst in den Ländern das Konto aktivieren damit die nachschauen können woher das kommt. Aber ich möchte in den Ländern keine Lagerung, kein Verkauf und auch kein aktivers Konto. Vielleicht hat jemand das gleiche Problem und kann hier weiterhelfen, das nervt mittlerweile richtig für so etwas unnötiges viel Zeit aufzubringen. Die Lagerberichte haben wir schon angeschaut, da ist nichts in den Ländern gelagert.
Vielen Dank euch schonmal :)
Gebühren mit 0,02 EUR in IT, ES und GB obwohl wir dort nicht lagern und auch nicht verkaufen
Hallo zusammen,
wir verkaufen und lagern seit 1,5 Jahren ausschließlich in Deutschland. Seit Oktober haben wir für die Länder IT, ES und GB ein Saldo mit ein paar Cent, und auch entsprechend Rechnungen erhalten mit dem Vermerk "Versand durch Amazon-Gebühren". Diesen Monat sind wieder ein paar Cent dazu gekommen. Der Support konnte mir bisher leider nicht helfen, er meinte ich muss zuerst in den Ländern das Konto aktivieren damit die nachschauen können woher das kommt. Aber ich möchte in den Ländern keine Lagerung, kein Verkauf und auch kein aktivers Konto. Vielleicht hat jemand das gleiche Problem und kann hier weiterhelfen, das nervt mittlerweile richtig für so etwas unnötiges viel Zeit aufzubringen. Die Lagerberichte haben wir schon angeschaut, da ist nichts in den Ländern gelagert.
Vielen Dank euch schonmal :)
Gebühren mit 0,02 EUR in IT, ES und GB obwohl wir dort nicht lagern und auch nicht verkaufen
Hallo zusammen,
wir verkaufen und lagern seit 1,5 Jahren ausschließlich in Deutschland. Seit Oktober haben wir für die Länder IT, ES und GB ein Saldo mit ein paar Cent, und auch entsprechend Rechnungen erhalten mit dem Vermerk "Versand durch Amazon-Gebühren". Diesen Monat sind wieder ein paar Cent dazu gekommen. Der Support konnte mir bisher leider nicht helfen, er meinte ich muss zuerst in den Ländern das Konto aktivieren damit die nachschauen können woher das kommt. Aber ich möchte in den Ländern keine Lagerung, kein Verkauf und auch kein aktivers Konto. Vielleicht hat jemand das gleiche Problem und kann hier weiterhelfen, das nervt mittlerweile richtig für so etwas unnötiges viel Zeit aufzubringen. Die Lagerberichte haben wir schon angeschaut, da ist nichts in den Ländern gelagert.
Vielen Dank euch schonmal :)
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Seller_CJjIUGWJZIDbW
Hatten wir auch über Monate (UK).
Im Rahmen von FBA kann es passieren, dass Jemand aus einem anderen Land auf dem DE-Marktplatz bestellt und dann im eigenen Land an Amazon returniert. Das lagert dann dort und verursacht diese Kosten.
Fälle aufmachen, hartnäckig bleiben. Wurde uns letztendlich erlassen und die Ware vernichtet.
Seller_LCU2TCOJ7nF6r
Bei mir war das gleich wie bei @Seller_CJjIUGWJZIDbW:
vor vielleicht zwei Jahren war plötzlich mein Saldo in Großbritannien (co.uk) plötzlich negativ: ich musste ungefähr 0,12 EUR zahlen. Einen Monat später dann 0,24. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies Lagergebühren sind: jemand aus England hatte die Ware auf amazon.de gekauft und an amazon.co.uk retourniert, wo sie dann gelagert wurde. Verkauft konnte sie nicht (ich verkaufe über co.uk nichts) und umgelagert auch nicht weil nicht EU.
Erst 2-3 Monate später wurde mir der Artikelpreis (!) und die Lagerungskosten erstattet.
Dagegen hilft, nicht nur Lagerung in diesem Land, sondern auch Verkauf in dieses Land (in meinem Fall Export ins Vereinigte Königreich) zu deaktivieren.
Merke dabei, dass z.B. "Deaktivierung von amazon.IT" nicht gleich "kein Verkauf nach Italien" ist.
Seller_7rm6OW3zfziW2
Danke euch beiden für die Antworten. Tatsächlich verkaufe ich aber gar nicht in diese Länder, ich verkaufe nur nach Deutschland und lagere auch nur in Deutschland. Irgendwo müsste ich doch sehen wenn ein Artikel in einem anderen Land gelagert ist. Habe jetzt schon einige Berichte durchgeschaut und finde nichts. Werde wohl mal wieder meinen xten Fall dazu aufmachen, mit der Hoffnung irgendwann mal jemand zu haben der das lösen kann. In welchem Bericht konntet ihr das nachvollziehen dass ihr Artikel habt die dort gelagert wurden? :)
Seller_3wgjJadjFACP6
Das hatten wir auch schon. Obwohl wir weder Export noch Lagerung in IT, ES und FR aktiviert haben, sind einzelne Einheiten dort aufgetaucht. Normalerweise sind die Bestände im Bericht Lagerbestand im Marktplatz-Land ersichtlich. Wir haben den Verkäuferservice angeschrieben und um Umlagerung nach DE gebeten, was auch funktioniert hat. In den genannten Ländern besteht nun bereits seit mehreren Jahren ein negativer Saldo von einigen Cent. Dieser wird aber auch nicht automatisch ausgeglichen, obwohl eine gültige Zahlungsart hinterlegt ist. Ich nehme an, das passiert erst ab einem höheren Betrag.
Gedanken über zu hohe Lagergebühren muss man sich nicht machen, denn sie wären ja in gleicher bzw. ähnlicher Höhe auch im deutschen Lager angefallen. Eine nervige Sache ist es aber allemal.
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Hatten wir auch über Monate (UK).
Im Rahmen von FBA kann es passieren, dass Jemand aus einem anderen Land auf dem DE-Marktplatz bestellt und dann im eigenen Land an Amazon returniert. Das lagert dann dort und verursacht diese Kosten.
Fälle aufmachen, hartnäckig bleiben. Wurde uns letztendlich erlassen und die Ware vernichtet.
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Hatten wir auch über Monate (UK).
Im Rahmen von FBA kann es passieren, dass Jemand aus einem anderen Land auf dem DE-Marktplatz bestellt und dann im eigenen Land an Amazon returniert. Das lagert dann dort und verursacht diese Kosten.
Fälle aufmachen, hartnäckig bleiben. Wurde uns letztendlich erlassen und die Ware vernichtet.
Seller_LCU2TCOJ7nF6r
Bei mir war das gleich wie bei @Seller_CJjIUGWJZIDbW:
vor vielleicht zwei Jahren war plötzlich mein Saldo in Großbritannien (co.uk) plötzlich negativ: ich musste ungefähr 0,12 EUR zahlen. Einen Monat später dann 0,24. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies Lagergebühren sind: jemand aus England hatte die Ware auf amazon.de gekauft und an amazon.co.uk retourniert, wo sie dann gelagert wurde. Verkauft konnte sie nicht (ich verkaufe über co.uk nichts) und umgelagert auch nicht weil nicht EU.
Erst 2-3 Monate später wurde mir der Artikelpreis (!) und die Lagerungskosten erstattet.
Dagegen hilft, nicht nur Lagerung in diesem Land, sondern auch Verkauf in dieses Land (in meinem Fall Export ins Vereinigte Königreich) zu deaktivieren.
Merke dabei, dass z.B. "Deaktivierung von amazon.IT" nicht gleich "kein Verkauf nach Italien" ist.
Seller_LCU2TCOJ7nF6r
Bei mir war das gleich wie bei @Seller_CJjIUGWJZIDbW:
vor vielleicht zwei Jahren war plötzlich mein Saldo in Großbritannien (co.uk) plötzlich negativ: ich musste ungefähr 0,12 EUR zahlen. Einen Monat später dann 0,24. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies Lagergebühren sind: jemand aus England hatte die Ware auf amazon.de gekauft und an amazon.co.uk retourniert, wo sie dann gelagert wurde. Verkauft konnte sie nicht (ich verkaufe über co.uk nichts) und umgelagert auch nicht weil nicht EU.
Erst 2-3 Monate später wurde mir der Artikelpreis (!) und die Lagerungskosten erstattet.
Dagegen hilft, nicht nur Lagerung in diesem Land, sondern auch Verkauf in dieses Land (in meinem Fall Export ins Vereinigte Königreich) zu deaktivieren.
Merke dabei, dass z.B. "Deaktivierung von amazon.IT" nicht gleich "kein Verkauf nach Italien" ist.
Seller_7rm6OW3zfziW2
Danke euch beiden für die Antworten. Tatsächlich verkaufe ich aber gar nicht in diese Länder, ich verkaufe nur nach Deutschland und lagere auch nur in Deutschland. Irgendwo müsste ich doch sehen wenn ein Artikel in einem anderen Land gelagert ist. Habe jetzt schon einige Berichte durchgeschaut und finde nichts. Werde wohl mal wieder meinen xten Fall dazu aufmachen, mit der Hoffnung irgendwann mal jemand zu haben der das lösen kann. In welchem Bericht konntet ihr das nachvollziehen dass ihr Artikel habt die dort gelagert wurden? :)
Seller_7rm6OW3zfziW2
Danke euch beiden für die Antworten. Tatsächlich verkaufe ich aber gar nicht in diese Länder, ich verkaufe nur nach Deutschland und lagere auch nur in Deutschland. Irgendwo müsste ich doch sehen wenn ein Artikel in einem anderen Land gelagert ist. Habe jetzt schon einige Berichte durchgeschaut und finde nichts. Werde wohl mal wieder meinen xten Fall dazu aufmachen, mit der Hoffnung irgendwann mal jemand zu haben der das lösen kann. In welchem Bericht konntet ihr das nachvollziehen dass ihr Artikel habt die dort gelagert wurden? :)
Seller_3wgjJadjFACP6
Das hatten wir auch schon. Obwohl wir weder Export noch Lagerung in IT, ES und FR aktiviert haben, sind einzelne Einheiten dort aufgetaucht. Normalerweise sind die Bestände im Bericht Lagerbestand im Marktplatz-Land ersichtlich. Wir haben den Verkäuferservice angeschrieben und um Umlagerung nach DE gebeten, was auch funktioniert hat. In den genannten Ländern besteht nun bereits seit mehreren Jahren ein negativer Saldo von einigen Cent. Dieser wird aber auch nicht automatisch ausgeglichen, obwohl eine gültige Zahlungsart hinterlegt ist. Ich nehme an, das passiert erst ab einem höheren Betrag.
Gedanken über zu hohe Lagergebühren muss man sich nicht machen, denn sie wären ja in gleicher bzw. ähnlicher Höhe auch im deutschen Lager angefallen. Eine nervige Sache ist es aber allemal.
Seller_3wgjJadjFACP6
Das hatten wir auch schon. Obwohl wir weder Export noch Lagerung in IT, ES und FR aktiviert haben, sind einzelne Einheiten dort aufgetaucht. Normalerweise sind die Bestände im Bericht Lagerbestand im Marktplatz-Land ersichtlich. Wir haben den Verkäuferservice angeschrieben und um Umlagerung nach DE gebeten, was auch funktioniert hat. In den genannten Ländern besteht nun bereits seit mehreren Jahren ein negativer Saldo von einigen Cent. Dieser wird aber auch nicht automatisch ausgeglichen, obwohl eine gültige Zahlungsart hinterlegt ist. Ich nehme an, das passiert erst ab einem höheren Betrag.
Gedanken über zu hohe Lagergebühren muss man sich nicht machen, denn sie wären ja in gleicher bzw. ähnlicher Höhe auch im deutschen Lager angefallen. Eine nervige Sache ist es aber allemal.
