Errore: Ci risulta che tu stia tentando di apportare un contributo a questo ASIN generico
Buongiorno a tutti. Da un pò di tempo ogni qual volta tentiamo di aggiungere un prodotto di marchio generico al nostro catalogo ci esce questo errore:
Ci risulta che tu stia tentando di apportare un contributo a questo ASIN generico (per esempio, la modifica della pagina prodotto, la creazione o l'aggiornamento di un'offerta, etc.). Per apportare modifiche a questo ASIN (per esempio offrirlo su un nuovo negozio, creare una nuova relazione di variante, aggiornarne gli attributi e/o aggiungere offerte), puoi creare un nuovo ASIN seguendo la procedura descritta nello strumento Aggiungi un prodotto. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Politica di Amazon sui prodotti generici.
Se ritieni di rispettare la nostra politica, contatta il Supporto ai partner di vendita indicando il codice di errore 5885. Fornisci, inoltre, le seguenti informazioni:
• Titolo del prodotto • ID del marketplace • SKU • ASIN • Se utilizzi i modelli di caricamento dati, fornisci il numero batch del report di elaborazione del file inventario
Ovviamente non stiamo cercando di apportare nessuna modifica, stiamo solo cercando di aggiungerla all'inventario inserendo prezzo e quantità. Senza neanche doverlo dire, l'assistenza è totalmente inutile ed è da 20 giorni che attendiamo una risposta. Qualcuno ci è passato ed è riuscito a risolvere?
Errore: Ci risulta che tu stia tentando di apportare un contributo a questo ASIN generico
Buongiorno a tutti. Da un pò di tempo ogni qual volta tentiamo di aggiungere un prodotto di marchio generico al nostro catalogo ci esce questo errore:
Ci risulta che tu stia tentando di apportare un contributo a questo ASIN generico (per esempio, la modifica della pagina prodotto, la creazione o l'aggiornamento di un'offerta, etc.). Per apportare modifiche a questo ASIN (per esempio offrirlo su un nuovo negozio, creare una nuova relazione di variante, aggiornarne gli attributi e/o aggiungere offerte), puoi creare un nuovo ASIN seguendo la procedura descritta nello strumento Aggiungi un prodotto. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Politica di Amazon sui prodotti generici.
Se ritieni di rispettare la nostra politica, contatta il Supporto ai partner di vendita indicando il codice di errore 5885. Fornisci, inoltre, le seguenti informazioni:
• Titolo del prodotto • ID del marketplace • SKU • ASIN • Se utilizzi i modelli di caricamento dati, fornisci il numero batch del report di elaborazione del file inventario
Ovviamente non stiamo cercando di apportare nessuna modifica, stiamo solo cercando di aggiungerla all'inventario inserendo prezzo e quantità. Senza neanche doverlo dire, l'assistenza è totalmente inutile ed è da 20 giorni che attendiamo una risposta. Qualcuno ci è passato ed è riuscito a risolvere?
2 Antworten
Seller_iTVd4bXhHR84t
ciao era successo anche a me ma contattando l'assistenza, ho inviato foto del prodotto e screen dell'errore hanno risolto, mi era arrivata una mail dicendo di aspettare 24 ore e riprovare....con me aveva funzionato
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_8erKnfXYDfW2s!
Sono Minerva di Amazon.
Secondo le policy relative agli ASIN generici, non si possono apportare modifiche ad un ASIN precedentemente creato come generico. Viene specificato nella pagina Politica di Amazon sui prodotti generici :
Questa politica aiuta i clienti a distinguere i prodotti generici dall'aspetto simile. Se crei un nuovo prodotto senza marchio, che chiamerai "generico" (o la medesima parola tradotta in altre lingue), gli altri venditori non potranno apportare modifiche alla pagina prodotto o aggiungere offerte.
Se proverai a modificare una pagina prodotto o ad aggiungere offerte al prodotto generico di un altro venditore, riceverai un messaggio di errore. Riceverai quindi istruzioni su come creare un nuovo prodotto seguendo la procedura descritta in Aggiungi prodotti.
Ci sono ulteriori informazioni sull'errore 5885 qui.
Ricapitolando, hai due alternative, o creare un nuovo ASIN generico tramite lo strumento Aggiungi Prodotti del Seller Central o contattare il Supporto ai partner di vendita (cliccando sul bottone Aiuto) con le seguenti informazioni:
- Titolo del prodotto
- SKU
- ASIN
Se utilizzi i modelli di caricamento dati, fornisci anche il numero batch del report di elaborazione del file inventario.
Spero di aver aiutato.
A presto,
Minerva
