Automatische Rechnungserstellung. Trotzdem fragen Kunden nach Rechnung
Hallo zusammen,
ich habe mich seit 2 Jahren schon für die automatische Rechnungserstellung durch Amazon angemeldet, jedoch schreiben mir immer mehr Kunden, dass sie die Rechnung in ihren Bestellungen nicht runterladen können. Am Anfang waren es vielleicht 1-2 Kunden im Monat, jetzt kommt das jedoch täglich oft mehrmals vor.
Bestellung wurde schon versandt und ich kann die Rechnung im SC ganz normal runterladen. Auf Nachfrage sagen die Kunden, dass sie die Rechnung in ihrer Bestellübersicht, wo sich Rechnungen normalerweise befinden, nicht finden können.
Woran liegt das?
Automatische Rechnungserstellung. Trotzdem fragen Kunden nach Rechnung
Hallo zusammen,
ich habe mich seit 2 Jahren schon für die automatische Rechnungserstellung durch Amazon angemeldet, jedoch schreiben mir immer mehr Kunden, dass sie die Rechnung in ihren Bestellungen nicht runterladen können. Am Anfang waren es vielleicht 1-2 Kunden im Monat, jetzt kommt das jedoch täglich oft mehrmals vor.
Bestellung wurde schon versandt und ich kann die Rechnung im SC ganz normal runterladen. Auf Nachfrage sagen die Kunden, dass sie die Rechnung in ihrer Bestellübersicht, wo sich Rechnungen normalerweise befinden, nicht finden können.
Woran liegt das?
1 Antwort
Seller_KFiOCNzjNltJ7
Ja, passiert bei uns auch. Ich habe zwischenzeitlich ein Tutorial als Vorlage, wie sie an die Rechnung bzw. den Downloadlink kommen. Regelmäßig reicht das.
