No se muestran las imágenes de producto
Desde hace tiempo que en muchos de nuestros productos se muestra una única imagen antigua cuando nosotros tenemos subidas 6 o 7 imágenes para cada producto. Además, en algún caso aparece una imagen de ingredientes en italiano. Hemos intentado cerrar las tiendas del resto de países por si esto podía influir. Nos han dicho que no se pueden cerrar definitivamente así que las hemos dejado en vacaciones como nos aconsejan.
Lo que hacemos repetidamente es solicitar al soporte de Amazon que sólo publique las imágenes que nosotros hemos subido para nuestros productos. Pero esto solo soluciona el problema durante unos días antes de que vuelvan a no aparecer nuestras imágenes.
Si alguien se ha encontrado con este problema por favor que nos aporte alguna solución ya que Amazon no sabe dárnosla.
Gracias,
Albert
No se muestran las imágenes de producto
Desde hace tiempo que en muchos de nuestros productos se muestra una única imagen antigua cuando nosotros tenemos subidas 6 o 7 imágenes para cada producto. Además, en algún caso aparece una imagen de ingredientes en italiano. Hemos intentado cerrar las tiendas del resto de países por si esto podía influir. Nos han dicho que no se pueden cerrar definitivamente así que las hemos dejado en vacaciones como nos aconsejan.
Lo que hacemos repetidamente es solicitar al soporte de Amazon que sólo publique las imágenes que nosotros hemos subido para nuestros productos. Pero esto solo soluciona el problema durante unos días antes de que vuelvan a no aparecer nuestras imágenes.
Si alguien se ha encontrado con este problema por favor que nos aporte alguna solución ya que Amazon no sabe dárnosla.
Gracias,
Albert
2 Antworten
Seller_gFuF8O72rJWri
Si eres marca propia y vendedor único no tendrás problema, se cambia casi siempre fácilmente.
Sin embargo, aunque tengas marca propia, si compartes listing con otros vendedores se complica la cosa. Puedes hacer los cambios que quieras pero hay que pedir a soporte de Amazon que los acaben de validar. Si consideran que el listing mejora se aprueban, si no nada. Y a veces, pese a que es muy claro que la imagen mejora a las que había previamente, no aceptan los cambios.
En teoría estás haciendo el proceso correctamente.
Saludos.
Seller_Hnon9UBJ4jJhj
la marca es tuya? si no es tuya y el anuncio estaba ya creado dificilmente vas a poder modificar nada
