Liebe Seller,

ich habe vor drei Monaten mein erstes Parent-Produkt mit drei Varianten gelauncht. Für die GTINs habe ich mir bei GS1 das Starterpaket mit 10 GTINS geholt. Damit konnte ich alle drei Varianten erstellen und habe auch täglich ein drei bis vier Verkäufe.

Ich wollte jetzt das Feld "Größe" der drei Varianten bearbeiten und sehe, dass ich das nur bei zwei der drei Varianten machen kann. Bei der dritten Variante sehe ich ein rotes Ausrufezeichen bei "Produktdetails", dazu ist das Feld "externe Produkt ID" markiert mit folgendem Hinweis:

"Die SKU stimmt mit keiner ASIN überein und enthält ungültige Werte für Attribute, die für die Erstellung einer neuen ASIN erforderlich sind."

Das Feld ist vorausgefüllt mit der korrekten GTIN, ich kann allerdings keinerlei Änderungen in anderen Feldern machen, weil mir dieses Feld als fehlerhaft angezeigt wird.

Ich habe diese GTIN doppelt und dreifach mit den Angaben bei GS1 überprüft: Markenname, Produktname, alles identisch (wie auch bei den beiden anderen Varianten).

Was mich stutzig macht: Ich hätte doch damals diese Variante gar nicht erstellen können, wenn er das damals auch schon als Fehler erkannt hätte. Warum erscheint das jetzt auf einmal bzw. was kann ich tun, damit ich dieses Angebot endlich wieder bearbeiten kann?

Weiß hier jemand Rat?

Vielen Dank