Probleme bei meiner Markenanmeldung
Hallo zusammen,
ich bin seid einigen Monaten bei Amazon als Gewerblicher Verkäufer offiziell angemeldet und nun auch soweit mein erstes Produkt bei Amazon zu listen.
Ich habe ein fertiges Produkt und eine vom DPMA registrierte und bestätigte Marke mit Urkunde (Marke = Firmenname)
Seid 2 Wochen versuche ich mein Produkt genau mit diesen Markennamen (korrekte Schreibweise) zu registrieren, was zu einigen Problemen führt:
Das Anlegen des Produktes usw. ist bis zu dem Punkte " Deine Marke ist bei Amazon nicht registriert, bitte beantragen Sie eine Katalogfreischaltung/Markenfreischaltung)
Dies habe ich per Link getan und jegliche Dateien (Logo, Zertifikat der Marke, Produkt und Verpackung) hochgeladen.
Ich erhalte jedes mal die gleiche Antwort und diese scheint Computer generiert zu sein.
"Ihre Bilder werden für eine Freischaltung nicht zugelassen"
"Als Zusatz kommt immer wieder: Sie müssen in der realen Welt aufgenommen werden und in der Hand oder auf dem Tisch stehend fotografiert werden. Das alles ohne grafische Bearbeitung: "
--> habe ich getan und auch umgesetzt
Punkt2:
"Ihr Logo muss das gleiche sein wie in der Anmeldung und bei der Marke selber"
----> habe ich auch getan. Folgender Zusatz: Meine Marke ist der Name meiner Firma. Auf mein Produkt ist ein Aufkleber mit dem Namen und integriert das Logo.
Die Frage dazu: Ist das falsch? muss ich nur den Namen auf mein Produkt bringen ?
Leider erhalte ich immer wieder die selben automatischen Antworten. Auf Anfragen für ein Telefonat wird nicht reagiert. Leider weiß ich nicht mehr weiter, weil ich mittlerweile schon 4 Anträge gestellt habe, welche alle abgelehnt wurden.
Über eine Hilfe wäre ich jeden sehr verbunden und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen
Martin Funke
Probleme bei meiner Markenanmeldung
Hallo zusammen,
ich bin seid einigen Monaten bei Amazon als Gewerblicher Verkäufer offiziell angemeldet und nun auch soweit mein erstes Produkt bei Amazon zu listen.
Ich habe ein fertiges Produkt und eine vom DPMA registrierte und bestätigte Marke mit Urkunde (Marke = Firmenname)
Seid 2 Wochen versuche ich mein Produkt genau mit diesen Markennamen (korrekte Schreibweise) zu registrieren, was zu einigen Problemen führt:
Das Anlegen des Produktes usw. ist bis zu dem Punkte " Deine Marke ist bei Amazon nicht registriert, bitte beantragen Sie eine Katalogfreischaltung/Markenfreischaltung)
Dies habe ich per Link getan und jegliche Dateien (Logo, Zertifikat der Marke, Produkt und Verpackung) hochgeladen.
Ich erhalte jedes mal die gleiche Antwort und diese scheint Computer generiert zu sein.
"Ihre Bilder werden für eine Freischaltung nicht zugelassen"
"Als Zusatz kommt immer wieder: Sie müssen in der realen Welt aufgenommen werden und in der Hand oder auf dem Tisch stehend fotografiert werden. Das alles ohne grafische Bearbeitung: "
--> habe ich getan und auch umgesetzt
Punkt2:
"Ihr Logo muss das gleiche sein wie in der Anmeldung und bei der Marke selber"
----> habe ich auch getan. Folgender Zusatz: Meine Marke ist der Name meiner Firma. Auf mein Produkt ist ein Aufkleber mit dem Namen und integriert das Logo.
Die Frage dazu: Ist das falsch? muss ich nur den Namen auf mein Produkt bringen ?
Leider erhalte ich immer wieder die selben automatischen Antworten. Auf Anfragen für ein Telefonat wird nicht reagiert. Leider weiß ich nicht mehr weiter, weil ich mittlerweile schon 4 Anträge gestellt habe, welche alle abgelehnt wurden.
Über eine Hilfe wäre ich jeden sehr verbunden und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen
Martin Funke
7 Antworten
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Du musst die Marke erst bei der Brand Registry anmelden. Erst dann kannst du die Marke bei einem Produkt hinterlegen.
Rachelle_Amazon
Hi @Seller_DibUoTzPnFY0m,
da liegt der Fehler - das ist nicht zulässig. Schau einmal hier: Antragsprozess für Brand Registry.
"Stellen Sie sicher, dass der Markenname dauerhaft auf dem Produkt angebracht ist. Dauerhaft angebrachte Markennamen werden in der Regel während der Herstellung hinzugefügt und können auf Artikel gedruckt, genäht, per Lasergravur aufgebracht oder graviert werden. Aufkleber, Etiketten, hängende Etiketten oder Stempel gelten nicht als dauerhaft angebracht, da sie nach der Herstellung einfach hinzugefügt oder entfernt werden können."
Dabei spielt es keine Rolle, ob Antrag für Brand Registry oder Freischaltung zum Verkauf einer Marke.
Beste Grüße
Rachelle
