卖家 @Seller_mvH2P9rF8RELj 您好，

我是来自亚马逊的Yvett。感谢您使用卖家论坛寻求帮助。

Seller_mvH2P9rF8RELj

账户状况里投诉asin有很多，都是高，这种绩效扣分是怎么扣？

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目前，我们尚未在账户状况控制面板中显示确切的分值，因为我们正在全力研究和检查这些新功能，以确保账户状况评级为卖家提供一流的解决方案来管理卖家账户状况。

为了计算您的账户状况评级，所有新卖家的起评分都是 200 分。我们每次发现您有新的违反政策行为，都会从您的账户状况评级分数中扣分，并在您成功解决该违反政策行为时恢复所扣分值。每个违规行为的分值基于严重程度，通常介于 2 到 8 之间。但是，严重违规行为会自动使您的 AHR 分数变为零。

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我提供了发票申诉，为什么有的通过有的拒绝？

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如果您决定在亚马逊商城销售商品，请先考虑以下问题：

1. 销售的商品是否来自知名的分销商？
2. 这些商品是如何获得的？如需验货，能否证明它们为正品？
3. 描述这些商品的方式是否会给买家造成混淆？ 例如，商品详情页面对无品牌床单套装的某些描述是否会使买家认为他们购买的是 Pinzon 床单套装？
4. 是否以不会造成混淆且真实的方式（通常允许）而非相仿的方式（不允许）使用品牌名称或商标来描述兼容性？

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如果我承认，是否还会对店铺绩效受影响？

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如果您认为此商品被错误移除，请上传原始通知中要求的文件，并说明此商品没有违反亚马逊政策的原因，而不是承认存在违规问题。

如需进一步的帮助，请分享在此帖中。好让我们和其他卖家可以为您提供指导及协助。

希望如上信息对您有所帮助。

祝好，

Yvett (伊薇)