Amazon weigert sich die Kategorie zu ändern
Hallo zusammen,
ich wurde von Amazon in eine falsche Produktkategorie sortiert, war aber bereits lange Zeit in der korrekten.
Auf die Bitte hin dies wieder rückgängig zu machen werde ich andaurnd abgewiesen.
Amazon schreibt immer nur: "We’ve reviewed your suggestion and are unable to accept the suggested category browse node change to ASIN: B091V9P2FF. This product is assigned to the current category based on the detail page and how Amazon customers find products through search and browse. "
Ich verkaufe keinen Rauchmelder und habe auch nichts davon in den Details stehen. Amazon lügt hier einfach. In der alten Kategorie war ich in der richtigen Kategorie auf platz 10-30 bei “Baumarkt/Sicherheitstechnik/Haushaltsalarme/CO2 Melder”
https://www.amazon.de/gp/bestsellers/diy/2077643031
Bei Rauchdetektoren bin ich irgendwo im niergendwo, da es ja auch nicht stimmt.
der Algorithmus ist hier falsch und keiner will mir zuhören und das Problem beseitigen.
Was kann ich tun?
Amazon weigert sich die Kategorie zu ändern
Hallo zusammen,
ich wurde von Amazon in eine falsche Produktkategorie sortiert, war aber bereits lange Zeit in der korrekten.
Auf die Bitte hin dies wieder rückgängig zu machen werde ich andaurnd abgewiesen.
Amazon schreibt immer nur: "We’ve reviewed your suggestion and are unable to accept the suggested category browse node change to ASIN: B091V9P2FF. This product is assigned to the current category based on the detail page and how Amazon customers find products through search and browse. "
Ich verkaufe keinen Rauchmelder und habe auch nichts davon in den Details stehen. Amazon lügt hier einfach. In der alten Kategorie war ich in der richtigen Kategorie auf platz 10-30 bei “Baumarkt/Sicherheitstechnik/Haushaltsalarme/CO2 Melder”
https://www.amazon.de/gp/bestsellers/diy/2077643031
Bei Rauchdetektoren bin ich irgendwo im niergendwo, da es ja auch nicht stimmt.
der Algorithmus ist hier falsch und keiner will mir zuhören und das Problem beseitigen.
Was kann ich tun?
8 Antworten
Seller_B3qgod1XxKt7i
es muss sich hier doch um einen Bug im Algorithmus handeln oder?
auch wenn ich den Beschreibungstext anpasse, bekomme ich die selbe Antwort von Amazon.
Seller_9BQhUAZF53QZn
Ähem… Amazon sagt halt: die Kunden suchen keine Rauchmelder, auch wenn sie Rauchmelder eingeben. Die suchen zwar Rauchmelder, kaufen dann aber CO2 Melder.
Deshalb bleibt die Kategorie.
Irrer Algo.
Klingt vielleicht blöd: mit neuer SKU online stellen und dort versuchen die Kategorie zu ändern?
Oder per Flatfile?
Seller_B3qgod1XxKt7i
mit einer neuen SKU verliere ich aber alle klicks und alles an ranking was ich mir aufgebaut habe über hunderte euro an marketing.
ich versuche es gerade mit der begründung, dass ich alle texte neu schreibe und damit zwar dieselbe SKU habe, jedoch der algorithmus nochmal ran muss…
aber krass was für ein irrer algo fail das ist.
Seller_tckMGXPC6fUfb
Wurde das Problem inzwischen behoben? Ich habe aktuell das selbe Problem & komme hier nicht weiter.
