FBM / Safe-T für Rücksendekosten abgelehnt da Konto-Spezialist SAFE-T-Programm falsche Zuordnung vornimmt
Hallo Moderatoren, @Janina_Amazon @Rachelle_Amazon @Jona_Amazon @Emma_Amazon
euer "Konto-Spezialist SAFE-T-Programm" lehnt eine Rückerstattung der Rücksendekosten (Kunde wählte falschen Rücksendegrund, nachgewiesen durch entsprechende Fotodokumentation) ab, mit der Begründung das es sich um einen Fashion Artikel handelt.
ID = 89965-89533-8361848
Bei dem Artikel handelt es sich um eine Hundeleine, die nicht unter Fashion fällt.
Siehe Amazon Rückgabe und Erstattung von Marketplace-Bestellungen https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GV38326YW5JX9V9X
Das Produkt ist auch der richtigen Kategorie zugeordnet.
Wäre das eine Rücksendung innerhalb DE wäre mir das egal und die Zeit nicht wert, hier geht es jedoch um eine Rücksendung aus Österreich mit entsprechenden Versandkosten. Wir nehmen am "Programm vorfrankierten Rücksendeetiketten" teil.
Wäre nett, wenn ihr euch das mal ansehen könntet.
FBM / Safe-T für Rücksendekosten abgelehnt da Konto-Spezialist SAFE-T-Programm falsche Zuordnung vornimmt
Hallo Moderatoren, @Janina_Amazon @Rachelle_Amazon @Jona_Amazon @Emma_Amazon
euer "Konto-Spezialist SAFE-T-Programm" lehnt eine Rückerstattung der Rücksendekosten (Kunde wählte falschen Rücksendegrund, nachgewiesen durch entsprechende Fotodokumentation) ab, mit der Begründung das es sich um einen Fashion Artikel handelt.
ID = 89965-89533-8361848
Bei dem Artikel handelt es sich um eine Hundeleine, die nicht unter Fashion fällt.
Siehe Amazon Rückgabe und Erstattung von Marketplace-Bestellungen https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GV38326YW5JX9V9X
Das Produkt ist auch der richtigen Kategorie zugeordnet.
Wäre das eine Rücksendung innerhalb DE wäre mir das egal und die Zeit nicht wert, hier geht es jedoch um eine Rücksendung aus Österreich mit entsprechenden Versandkosten. Wir nehmen am "Programm vorfrankierten Rücksendeetiketten" teil.
Wäre nett, wenn ihr euch das mal ansehen könntet.
3 Antworten
Seller_5qqNf2z8y6O8r
Darf ich noch eine gewisse Resthoffnung hegen, dass sich das Moderatorenteam mal anschaut oder habt ihr euch dem Safe-T Moloch bereits ergeben?
Seller_5qqNf2z8y6O8r
Ihr haltet doch die Anbieter für d ä mlich, oder?
abgelehnt wegen angeblicher kostenloser Rücksendung,
Einspruch da es für den Artikel keine kostenlose Rücksendung gibt,
abgelehnt wegen Fashion Artikel,
Einspruch da es kein Fashion Artikel ist,
abgelehnt ohne Begründung,
Einspruch mit Aufforderung der Begründung,
abgelehnt ohne Begründung,
Einspruch mit Aufforderung der Begründung,
abgelehnt wegen ... Informationen nicht ausreichend waren. Wir haben zusätzliche Informationen angefordert, haben diese jedoch nicht erhalten,
Einspruch da nie weitere Informationen angefordert waren und Nachweise bereits beim erstellen des Antrages übermittelt wurden. Aufforderung die entsprechende Antwort zu zitieren mit Datum und Uhrzeit wo dies gefordert wurde
abgelehnt ohne Begründung,
Einspruch mit Aufforderung der Begründung,
abgelehnt wegen angeblicher kostenloser Rücksendung,
Einspruch da das Blödsinn ist
--> to be continued
