Hallo zusammen,

wir haben derzeit ein wiederkehrendes Problem bei gesperrten FBA-Artikeln, die vom Produktsicherheitsteam geprüft werden (z. B. wegen Biozid-Thematik). Obwohl die 30-Tage-Frist zur Remission noch läuft, sind die betroffenen Einheiten im Lager nicht zur Remission freigegeben. Es erscheint keine Option zur Auslagerung – weder manuell noch automatisch.

Trotzdem wird der Bestand nach Ablauf der Frist automatisch verschrottet.

Der Support verweist auf die Richtlinie zur rechtzeitigen Remission, aber wie soll das funktionieren, wenn Amazon selbst die Auslagerung technisch blockiert?

Kennt jemand das Problem oder hat eine Lösung gefunden, wie man solchen Verlusten vorbeugen kann?

Insbesondere, wenn noch keine endgültige Entscheidung zur Produktsicherheit getroffen wurde?

Bin dankbar für jede Erfahrung oder Idee!

Case id : 11261360862