Problème sur la page de Paiement
Bonjour
Depuis la dernière quinzaine et la mise à jour du calcul j'ai un problème sur la page de Paiements
Mon CA indiqués est 3 fois inférieur au CA reel.. ce qui est amusant c'est que les dépenses sont donc supérieur au revenue... Mais que le solde de fin de période et donc le virement lui semble correcte
Autre problème le solde gardé par Amazon n'a pas été reversé sur la quinzaine qui vient de commencé
Est ce que je suis le seul a avoir rencontré ce problème ?
Charles
Problème sur la page de Paiement
Bonjour
Depuis la dernière quinzaine et la mise à jour du calcul j'ai un problème sur la page de Paiements
Mon CA indiqués est 3 fois inférieur au CA reel.. ce qui est amusant c'est que les dépenses sont donc supérieur au revenue... Mais que le solde de fin de période et donc le virement lui semble correcte
Autre problème le solde gardé par Amazon n'a pas été reversé sur la quinzaine qui vient de commencé
Est ce que je suis le seul a avoir rencontré ce problème ?
Charles
11 Antworten
Seller_VcWSKp7cpWX7d
J'ai eu un problème similaire sur les extracts des Rapports sur les paiements de Juin.
Le résumé pdf n'est pas du tout raccord avec les données du rapport détaillé des commandes.
J'ai ouvert un ticket hier pour en savoir plus mais rien pour l'instant.
Que c'est-il passé récemment car c'est la première fois que je vois ça?
Seller_qsDQPcWnBoiJT
Bonjour, il y a un autre sujet en cours Factures Frais expédié par amazon
Il faut ouvrir des cas pour que le problème soit identifié.
C'est bien le passage "Reserve sur le compte" à "transactions différées" qui met le bazar.
Le problème le plus gênant est que si vous faites le total des factures d'amazon (frais de vente, stockage, fba, etc) il est beaucoup plus élevé que le total des frais sur le rapport des transactions (normal vu que les transac différées ne sont pas sur le rapport 'normal" mais sur l'autre rapport des transactions différés).
Sauf que dans les textes amazon indique que la commission des transactions différés est débitée au moment où le paiement de la commande est libéré ce qui n'est absolument pas le cas vu que cela apparait quand même sur les factures de juin pour des ventes payables en juillet....
Bref c'est le bazar pour tenter de rapprocher les frais en comptabilité !!
@Maya_Amazonje pense que c'est un sujet à suivre et à faire remonter car cela touche tout le monde (enfin surtout ceux qui gèrent leur comptabilité régulièrement !)
