Hallo liebe Seller,

wir werden nächsten Monat unsere Geschäftsadresse ändern und wollte nach Erfahrungswerten fragen:

Ich weiß dass eine Adressänderung sehr viel weniger aufwändig ist als eine komplette Umfirmierung. Da Amazon aber unsere Haupteinnahmequelle ist, brauchen wir hier etwas Feedback. Soweit ich weiß werden bei einer Adressänderung wieder diverse Unterlagen benötigt die über das Seller Central zur Verifizierung hochgeladen werden müssen. Haben wir während dieser Verifizierungs-Zeit eine Kontosperrung zu erwarten oder können wir uneingeschränkt weiter verkaufen?

Amazon selbst äußert sich zu dieser Frage leider nur etwas schwammig. “Der Ablauf des Verifizierungsprozess ist stets Einzelfall-abhängig und lässt sich somit leider nicht verbindlich vorhersagen. In der Regel sind bei kleineren Anpassungen jedoch keine Einschränkungen der Verkaufsprivilegien zu erwarten.”

Ungern möchte ich mich auf “die Regel” verlassen. Kann man überhaupt seitens Amazon eine Zusage bekommen dass das Konto während dieser Phase unverändert handlungsfähig und verkaufsfähig bleibt oder bekommt man bei jedem Supportmitarbeiter die gleiche Antwort?

Wie ist es bei euch abgelaufen?

Vielen Dank im Voraus,
Steffen