Product Compliance
Hallo Amazon,
ich habe eine Problem mit der Prodcut Compliance von Ventilatoren. Nach meiner Meinung habe ich alles vollständig, mir werden aber meine Vorgänge ständig abgelehnt, dich ich in der Rubrik Product Complinance bearbeite. Von mir werden folgende Dokumente eingereicht:
Declaration of conformity (Es handelt sich hier um unser einges Produkt und Marke, daher von uns ausgestellt)
6 Bilder der Verpackung
Testbericht (SGS) + Baugleichheitsbescheiniung zu dem Produkt
Ich hatte mit Amazon gesprochen und man hat mir dort bestätigt das wir den Namen der Herstellerfabrik unkenntlich machen dürfen, weil es sich um Firmen interne Daten handelt. Wenn ich über der Rubrik Verkäuferleistung anrufe, sagt man mir ich solle einen Fall eröffnen. Wenn ich einen Fall eröffne, sagt man mir das ich einen Widerspruch einlegen soll. Wenn ich das mache, passiert gar nichts und ich fange von vorn an.
Was soll ich noch tun ?
Product Compliance
Hallo Amazon,
ich habe eine Problem mit der Prodcut Compliance von Ventilatoren. Nach meiner Meinung habe ich alles vollständig, mir werden aber meine Vorgänge ständig abgelehnt, dich ich in der Rubrik Product Complinance bearbeite. Von mir werden folgende Dokumente eingereicht:
Declaration of conformity (Es handelt sich hier um unser einges Produkt und Marke, daher von uns ausgestellt)
6 Bilder der Verpackung
Testbericht (SGS) + Baugleichheitsbescheiniung zu dem Produkt
Ich hatte mit Amazon gesprochen und man hat mir dort bestätigt das wir den Namen der Herstellerfabrik unkenntlich machen dürfen, weil es sich um Firmen interne Daten handelt. Wenn ich über der Rubrik Verkäuferleistung anrufe, sagt man mir ich solle einen Fall eröffnen. Wenn ich einen Fall eröffne, sagt man mir das ich einen Widerspruch einlegen soll. Wenn ich das mache, passiert gar nichts und ich fange von vorn an.
Was soll ich noch tun ?
3 Antworten
Seller_C8XxwTXrjLw11
Das wird schon vermutlich an dem Hersteller der unkenntlich gemacht wurde liegen. Wenn es dein Produkt ist, und du als (Quasi-) Hersteller auftrittst, sollten die Dokumente deine Anschrift tragen. Wenn du etwas unkenntlich machst, greift zudem ja die Baugleichheitsbescheinigung nicht.
