Hallo,
heute rief mich eine Kundin an, die bereits 3 x Artikel von mir bestellt hatte. FBA-Artikel

Sie war über die Menge der gelieferten Artikel verwundert. Bei der letzten Bestellung am 3.11. war sie sicher, dass sie 2x den Artikel kaufen wollte und dies auch angeklickt hatte. In der Bestellübersicht bei ihr wurde 1x angezeigt und auch das Geld für 1 Artikel abgezogen. Artikel waren ausreichend vorhanden.

Bei dem heutigen Telefonat hat sie dann einen weiteren Artikel 2x bestellt. In der Bestellung erschien dann (bei ihr und auch bei mir noch während wir telefonierten) der neue Artikel 2 und auch der vom 3.11. als 2x bestellt. Den vom 3.11. hatte sie nicht noch einmal bestellen wollen.

Noch während des Telefonats hat sie diesen Artikel storniert.

Sehr kurios, denn diesen wollte sie ja 3.11. eigentlich 2x haben und hat ihn nur 1 x bekommen und jetzt hüpft er einfach wieder in einen Bestellung vom 7.11. rein?

Hat jemand ähnliches beobachtet/von Kunden mitgeteilt erhalten etc.?

Bestellvolumen ist im Übrigen in den letzten 5 Tagen massiv gesunken - gibt es eine Bastelwoche???