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Guten Tag,

wir haben folgendes Problem:

Unser Amazon-Shop für Großbritannien (GB) sowie unsere EU-Verkäufe sind deaktiviert. Für Großbritannien wird uns jedoch weiterhin jeden Monat eine Lagergebühr berechnet.

Wenn ich in der Seller Central den FBA-Lagerbestand für Großbritannien aufrufe, wird dort ein Bestand von 0 Stück angezeigt. Bei meiner weiteren Recherche bin ich auf den FBA-Lagerbestandsbericht gestoßen. Über diesen Bericht konnte ich feststellen, dass sich offenbar noch Lagerbestände in GB, PL und ES befinden. Was es mit den Beständen in Polen und Spanien auf sich hat, muss ich noch prüfen.

Für Großbritannien wird im Lagerbestandsbericht folgender Bestand angezeigt:

ASIN: B00GLQSRTS

SKU: X000SZ223N

Bestand: 1 Stück

Nun stellt sich für mich die Frage, wie ich Zugriff auf dieses eine Produkt erhalte bzw. wie ich dafür einen Remissionsauftrag erstellen kann.

Das Produkt kann aus unserer Sicht gerne remittiert, liquidiert, gespendet oder anderweitig aus dem Lager entfernt werden. Wichtig ist für uns lediglich, dass dieser Bestand aus dem britischen FBA-Lager entfernt wird, damit hierfür künftig keine weiteren Lagergebühren anfallen.

Könnten Sie mir bitte erklären, wie ich auf diesen Bestand zugreifen und die entsprechende Remission veranlassen kann?

Noch ein kurzer Hinweis zu meiner Situation: Ich betreue unseren Amazon-Shop erst seit etwa drei Monaten. Leider gab es von unserem vorherigen Betreuer keine ausreichende Übergabe, sodass ich mir viele Abläufe und Einstellungen selbst erarbeiten muss. Daher wäre ich für eine möglichst konkrete Anleitung sehr dankbar.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

kurz gefragt:

👉 Ware laut Amazon angekommen

👉 Aber falscher FNSKU zugeordnet

👉 Seit Januar nicht gelöst

Ich habe:

Rechnung eingereicht

Versandnachweis geliefert

mehrere Fälle offen

Ergebnis: kein Bestand

Fall-ID:

12199061362

Ist das ein bekanntes Problem bei FBA?

Danke für jeden Hinweis.

Hallo zusammen,

ich habe ein ungewöhnliches Problem:

👉 Meine Ware wurde im Logistikzentrum angenommen

👉 Aber sie wurde einer falschen FNSKU zugeordnet

👉 Deshalb ist sie nicht in meinem Bestand sichtbar

Das Ganze läuft seit Januar.

Ich habe aktuell 0 verfügbaren Bestand, obwohl meine Ware seit Monaten im Lager liegt.

Fall-ID:

12199061362 (Fehler bereits bestätigt)

Trotz mehrerer Supportkontakte passiert nichts.

Hat jemand Erfahrung mit:

👉 falsch zugeordneter FNSKU im FBA-Wareneingang?

Wie habt ihr das gelöst?

Danke!

gleiches Problem - ich sehe meine Artikel online, aber der Shop ist Inaktiv