I enabled the new seller wallet a few months back, it worked to received funds but now I can't disburse the funds because of some KYC error with the Belgium marketplace which I don't use.
In effect all the funds in the seller wallet are frozen.
I have worked with support for 50 days now, and they just keep saying that it is an internal bug and that to be patient over and over again.
It is killing my business, is there any way to do anything or am I just to sit on my hands and wait until my business dies?
Hallo Verkäufer,
In mehreren EU-Shops zu verkaufen ist eine gute Möglichkeit, dein Geschäft auszubauen — und die Verwaltung deiner EUR-Einnahmen kann dabei genauso einfach bleiben.
Mit Amazon Seller Wallet registrierst du dich einmal und verwaltest deine Einnahmen aus Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Irland und Belgien an einem Ort. Die Registrierung und Nutzung sind kostenlos, direkt in Seller Central integriert und es ist kein Mindestguthaben erforderlich.
Das bietet dir Seller Wallet:
So startest du:
Wenn du die neue Seller Central-Ansicht verwendest, gehe zur Suchleiste oben und suche nach „Seller Wallet", um zur Registrierungsseite zu gelangen.
Du kannst dich von jedem EU-Shop aus registrieren. Du kannst bis zu zwei Bankkonten für Überweisungen verknüpfen.
Registriere dich und erfahre mehr
Teile deine Erfahrung:
Teile deine Gedanken unten mit — wir helfen dir gerne weiter.
Hallo Verkäufer,
Dein EU-Geschäft wächst — du verkaufst in Deutschland, Frankreich, vielleicht auch in Spanien und Italien, und deine EUR-Einnahmen steigen über diese Marktplätze hinweg. Aber wenn es an der Zeit ist, in deine Landeswährung umzurechnen, kann das Ganze unübersichtlich werden: verschiedene Marktplatz-Salden prüfen, Unsicherheit über den Wechselkurs und kein klares Bild davon, was tatsächlich auf deinem Bankkonto ankommt.
Seller Wallet bringt all das zusammen und gibt dir einen klaren Überblick über deine EUR-Einnahmen sowie volle Kontrolle darüber, wann und wie sie in deine Landeswährung umgerechnet werden. Die Registrierung und Nutzung ist kostenlos, direkt in Seller Central integriert, und es gibt keinen Mindestbetrag.
So funktioniert es
Ein konsolidierter Überblick — Sieh dein gesamtes verfügbares EUR-Guthaben aus Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Irland und Belgien. Kein Wechseln zwischen Marktplätzen mehr, um zusammenzurechnen, was du hast.
Was du siehst, ist was du erhältst — Wenn du bereit bist umzurechnen, siehst du deinen Wechselkurs, bestätigst ihn und akzeptierst ihn für einmalige Überweisungen. Der Betrag, der auf deinem Bankkonto ankommt, entspricht dem, was du akzeptiert hast.
Geplante Überweisungen — Richte wiederkehrende Überweisungen ein: wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich. Bei geplanten Überweisungen wird der am Tag der Überweisung verfügbare Wechselkurs angewendet.
Egal wo auf der Welt dein Unternehmen seinen Sitz hat — wenn du in EU-Shops verkaufst, ist Seller Wallet für dich gemacht.
In wenigen Minuten starten
Wenn du das neue Seller Central nutzt, suche nach „Seller Wallet" in der oberen Suchleiste, um zur Registrierungsseite zu gelangen.
Du kannst dich von jedem EU-Shop aus registrieren und bis zu zwei Bankkonten für Überweisungen verknüpfen.
Deine Erfahrung
Nutzt du Seller Wallet bereits? Wie hat es die Verwaltung deiner EU-Einnahmen verändert?
Für alle, die regelmäßig EUR umrechnen: Was war bisher die größte Herausforderung bei der Verwaltung von Salden über mehrere Marktplätze hinweg?
Teile deine Erfahrungen unten in den Kommentaren.
Hallo Verkäufer,
der Verkauf in Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Irland und Belgien ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Geschäft auszubauen – aber die Verwaltung von Zahlungen über mehrere EU-Shops hinweg kann schnell kompliziert werden. Genau hier kommt Amazon Seller Wallet ins Spiel.
Was ist Seller Wallet?
Seller Wallet ist eine kostenlose Zahlungslösung für internationale Verkäufer, die direkt in Seller Central integriert ist. Stellen Sie es sich als Ihre zentrale Anlaufstelle für Einnahmen aus EU-Shops vor. Anstatt dass die Gelder aus jedem EU-Shop direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen werden, sammeln Sie diese zunächst in Seller Wallet – so haben Sie die volle Kontrolle darüber, wann Sie umrechnen, wie viel Sie transferieren und wohin es in Ihrer Landeswährung geht. Außerdem wissen Sie dank garantierter Wechselkurse genau, was Sie erhalten – der Kurs, den Sie beim Initiieren einer Überweisung sehen, ist der Kurs, den Sie erhalten, ohne Überraschungen.
Warum Seller Wallet für EU-Verkäufer mit mehreren Währungen sinnvoll ist
So sieht die Verwaltung Ihrer EU-Einnahmen in der Praxis mit Seller Wallet aus:
Beispielszenario: Sie verkaufen in Deutschland und Frankreich, und Ihr Bankkonto ist in GBP geführt. Ihre EUR-Einnahmen aus beiden Shops fließen in Seller Wallet, wo Sie folgendes tun können:
Erste Schritte
Die Einrichtung von Seller Wallet erfordert nur wenige Schritte:
Wenn Sie das neue Seller Central verwenden, gehen Sie zur Suchleiste oben und suchen Sie nach „Seller Wallet", um zur Registrierungsseite zu navigieren.
Jetzt registrieren unter: https://sellercentral.amazon.de/sellerwallet/welcome-page
Wichtig zu wissen: Sie können sich über jeden Ihrer sieben EU-Shops registrieren. Nach der Registrierung sehen Sie alle Ihre EU-Shop-Guthaben in einer konsolidierten Ansicht, unabhängig davon, von welchem Shop Sie starten. Sie können bis zu zwei Bankkonten für Überweisungen verknüpfen.
Mehr erfahren unter: https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/GW57DZACAZGNREVQ?ref=swpgp_faq_general
Wir möchten von Ihnen hören
Ihre Erfahrungen helfen uns zu verstehen, was am wichtigsten ist. Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit, um uns zu helfen, Seller Wallet zu verbessern:
[Moderator Edit: Spam entfernt]
Hallo Verkäufer,
Der Verkauf über Amazons europäische Stores umfasst mehr als nur Umsätze zu erzielen — es gibt auch Währungsumrechnung, Lieferantenzahlungen und die Mehrwertsteuer zu verwalten. Amazon Seller Wallet ist ein kostenloses Tool, das direkt in Seller Central integriert ist und alles an einem Ort zusammenführt.
Was ist Amazon Seller Wallet?
Amazon Seller Wallet ist eine Zahlungslösung, die speziell für Verkäufer in Amazons EU-Stores entwickelt wurde (Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Irland und Belgien). Die Anmeldung ist kostenlos — ohne Einrichtungsgebühren oder Mindestguthaben — und bietet euch eine zentrale Anlaufstelle für alle eure EUR-Erlöse.
Mit Seller Wallet fließen eure EUR-Einnahmen aus allen EU-Stores in ein Wallet — so habt ihr volle Transparenz und Kontrolle darüber, wann, wie und wohin euer Geld fließt.
MwSt.-Behörden direkt bezahlen — ohne Überweisungsgebühren
Eine der praktischsten Funktionen von Seller Wallet ist die Möglichkeit, MwSt.-Behörden direkt aus eurem Seller-Wallet-Guthaben zu bezahlen — kostenlos. Keine zusätzlichen Zahlungstools, keine Währungsumrechnungsschritte, keine Überweisungsgebühren.
Wenn euch die Verwaltung von MwSt.-Zahlungen über mehrere EU-Stores hinweg kompliziert erschien, vereinfacht Seller Wallet den Prozess. Ihr überweist EUR direkt an die zuständige Steuerbehörde — direkt aus Seller Central.
Das kann Seller Wallet noch für euer Geschäft:
Jetzt anmelden unter: https://sellercentral.amazon.de/sellerwallet/welcome-page
Wichtig zu wissen: Ihr könnt euch von jedem eurer sieben EU-Stores aus anmelden. Nach der Anmeldung seht ihr alle eure EU-Store-Gelder zusammengefasst in einer Ansicht, unabhängig davon, von welchem Store aus ihr startet. Ihr könnt bis zu zwei Bankkonten für Überweisungen verknüpfen.
Wir freuen uns auf euer Feedback:
Teilt eure Gedanken und Fragen unten mit — wir sind hier, um zu helfen!
Roberto
Hallo Verkäufer,
Mit dem bevorstehenden Prime Day kann es einen echten Unterschied für Ihre Bestandsplanung machen, wenn Ihr EU-Store-Cashflow bereit ist, um reinvestiert zu werden.
Amazon Seller Wallet, entwickelt für Verkäufer wie Sie, die in mehreren Währungen arbeiten, hilft Ihnen, Ihre Einnahmen aus Amazons EU-Stores (Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Irland und Belgien) zu verwalten — und gibt Ihnen die volle Kontrolle darüber, wann und wie Ihre EUR-Erlöse Ihre lokale Bank erreichen. Es ist direkt in Seller Central integriert, ohne Einrichtungsgebühren oder Mindestguthaben.
Bringen Sie Ihren Cashflow vor dem Prime Day in Bewegung
So hält Seller Wallet Ihre EU-Store-Erlöse bereit, wenn Sie sie brauchen:
Egal, wo auf der Welt Ihr Unternehmen ansässig ist — wenn Sie in EU-Stores verkaufen, ist Seller Wallet für Sie gemacht.
Der Einstieg ist einfach:
Wenn Sie das neue Seller Central verwenden, gehen Sie zur Suchleiste oben und suchen Sie nach „Seller Wallet", um zur Registrierungsseite zu navigieren.
Sie können sich von jedem Ihrer sieben EU-Stores aus registrieren. Nach der Registrierung sehen Sie alle Ihre EU-Store-Gelder in einer Seller Wallet-Ansicht, unabhängig davon, von welchem Store aus Sie starten. Sie können bis zu zwei Bankkonten für Überweisungen verknüpfen.
Jetzt registrieren: https://sellercentral.amazon.de/sellerwallet/welcome-page?ref=emde_sweu_june
Mehr erfahren: https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/GW57DZACAZGNREVQ?ref=swpgp_faq_general
Wir würden gerne von Ihnen hören:
Teilen Sie Ihre Gedanken und Fragen unten mit — wir sind hier, um zu helfen!
Amazon Seller Wallet ist jetzt in Seller Central verfügbar, sodass Sie Ihre Verkaufserlöse aus Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Irland und Belgien an einem zentralen Ort verwalten können.
Amazon Seller Wallet bietet:
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Seller Wallet einzurichten:
Weitere Informationen zu unterstützten Währungen und Regionen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu Seller Wallet.
Weitere Informationen finden Sie unter Amazon Seller Wallet.
Guten Tag,
wir haben folgendes Problem:
Unser Amazon-Shop für Großbritannien (GB) sowie unsere EU-Verkäufe sind deaktiviert. Für Großbritannien wird uns jedoch weiterhin jeden Monat eine Lagergebühr berechnet.
Wenn ich in der Seller Central den FBA-Lagerbestand für Großbritannien aufrufe, wird dort ein Bestand von 0 Stück angezeigt. Bei meiner weiteren Recherche bin ich auf den FBA-Lagerbestandsbericht gestoßen. Über diesen Bericht konnte ich feststellen, dass sich offenbar noch Lagerbestände in GB, PL und ES befinden. Was es mit den Beständen in Polen und Spanien auf sich hat, muss ich noch prüfen.
Für Großbritannien wird im Lagerbestandsbericht folgender Bestand angezeigt:
ASIN: B00GLQSRTS
SKU: X000SZ223N
Bestand: 1 Stück
Nun stellt sich für mich die Frage, wie ich Zugriff auf dieses eine Produkt erhalte bzw. wie ich dafür einen Remissionsauftrag erstellen kann.
Das Produkt kann aus unserer Sicht gerne remittiert, liquidiert, gespendet oder anderweitig aus dem Lager entfernt werden. Wichtig ist für uns lediglich, dass dieser Bestand aus dem britischen FBA-Lager entfernt wird, damit hierfür künftig keine weiteren Lagergebühren anfallen.
Könnten Sie mir bitte erklären, wie ich auf diesen Bestand zugreifen und die entsprechende Remission veranlassen kann?
Noch ein kurzer Hinweis zu meiner Situation: Ich betreue unseren Amazon-Shop erst seit etwa drei Monaten. Leider gab es von unserem vorherigen Betreuer keine ausreichende Übergabe, sodass ich mir viele Abläufe und Einstellungen selbst erarbeiten muss. Daher wäre ich für eine möglichst konkrete Anleitung sehr dankbar.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo, nachdem wir die Produkte in unserem Shop eingestellt haben, zeigt es ständig an, dass GPSR fehlt, obwohl wir bereits GPSR, WEEE und Batteriegesetz-Zertifikate registriert haben. Warum gibt es immer noch so viele Produkte, die nicht verkäuflich sind? Bitte helfen Sie uns weiter, vielen Dank.